問：網(wǎng)站打不開，是不是沒有解析 還是其他原因,網(wǎng)站打不開是不是沒有解析還是其他原因
答：您好，
問：您好，cncarfree.com這個(gè)域名已經(jīng)實(shí)名認(rèn)證了，為什么還被打回來了呢
答：您好，此是因域名注冊(cè)商未將域名實(shí)名信息上報(bào)至備案域名驗(yàn)證庫導(dǎo)致退回，請(qǐng)聯(lián)系其上報(bào)生效后，再重新提交備案,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，這個(gè)禁止更新什么的是查不到域名所有人信息嗎，這個(gè)域名可以正常備案嗎www.hufs-auto.com
答：您好，由于您的域名非我司注冊(cè)，因此我司無法查詢您的域名實(shí)名認(rèn)證信息，并不清楚您的域名注冊(cè)商是否是對(duì)域名信息鎖定了，請(qǐng)您聯(lián)系您的域名注冊(cè)商將您準(zhǔn)確的域名實(shí)名認(rèn)證信息上報(bào)管局域名驗(yàn)證庫后您再聯(lián)系我司為您將備案上報(bào)管局審核，屆時(shí)才不會(huì)被管局退回,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，www.hufs-auto.com你好，這個(gè)域名我們是在阿里云注冊(cè)的，查詢的時(shí)候是查不到注冊(cè)人的，阿里云顯示今年5月25號(hào)就不再顯示這個(gè)注冊(cè)人了，對(duì)備案有影響嗎，會(huì)被打回來嗎
答：您好，對(duì)外無法顯示所有者等信息此不影響的，但需讓域名注冊(cè)商將正確的域名信息上報(bào)的備案域名驗(yàn)證庫，備案審核時(shí)會(huì)比對(duì)上報(bào)的域名信息與備案登記信息是否一致,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，好的，謝謝
答：您好，不客氣的,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：你好，我們這個(gè)購買年限多了，能不能退了，我們從新續(xù)費(fèi)，因?yàn)槔m(xù)費(fèi)的價(jià)格比購買的要便宜一半哦
答：您好，抱歉，因精美模板開通后無法刪除退款，確實(shí)要退也只能退主機(jī)余款，返到您的用戶名下消費(fèi)其他產(chǎn)品使用，對(duì)于您及用戶都是不劃算的，請(qǐng)慎重考慮。另外，購買多年有贈(zèng)送使用時(shí)間，同樣優(yōu)惠的，也可以避免忘記續(xù)費(fèi)而影響訪問,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：能不能解釋下，為什么購買是256，續(xù)費(fèi)是128呢？？相當(dāng)于我們就貴一半購買哦，，我的意思，能不能把我們購買的2年換成一年，退我們256，我們續(xù)費(fèi)用呢？？
答：您好，云建站買兩年送一年，如果退掉一年的話，送您的那一年也將取消哦。請(qǐng)您確認(rèn)是否需要將2年換成一年。
非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：可以，你退吧，，但是請(qǐng)不要退掉我們的版式哈，我們已經(jīng)調(diào)整了部分，只是年限可以退，我們以后再續(xù)
答：您好，好的，可以按照您的要求為您辦理退款！最遲明天上午款項(xiàng)可以退回您的賬戶！