1、用戶暖氣不熱
暖氣不熱有可能有多方面原因，熱源、換熱站等。
供熱公司保證熱質(zhì)的前提下，用戶暖氣不熱主要有以下原因
1、暖氣系統(tǒng)阻塞；
2、二次管網(wǎng)設計布局不合理，水循環(huán)不暢；
3、暖氣年久失修，內(nèi)壁結(jié)垢，水流不暢；
4、房屋保暖措施不夠；
5、房屋裝修影響暖氣的散熱；
6、用戶家里裝有過水熱，造成水阻；
7、二次管網(wǎng)保溫不夠，熱損過大；
8、暖氣包仍使用大60暖氣包，散熱效果差；
9、房屋暖氣包組數(shù)與取暖面積不匹配；
10、暖氣系統(tǒng)是大循環(huán)，水循環(huán)速度較慢，造成上戶供水人家熱，下戶回水人家不熱；
如果是家中的暖氣片部分不熱，首先，檢查排氣閥，可能有積氣造成系統(tǒng)無法正常循環(huán)所致，慢慢打開暖氣片上部的手動放氣閥排氣，您會聽到有空氣流出的聲音，直到有水流出時關閉閥門。注意不要將手動排氣閥的旋鈕擰掉。
2、供熱設施出現(xiàn)腐蝕嚴重現(xiàn)象用戶怎么辦？
根據(jù)對管道產(chǎn)權的具體界定，腐蝕管道維修、更換所發(fā)生的費用凡室內(nèi)部分由用戶承擔，公共部分由用戶分擔，當用戶發(fā)現(xiàn)供熱設施出現(xiàn)腐蝕現(xiàn)象時，應及時聯(lián)系相關單位檢查，并根據(jù)具體位置提出維修和整改意見并在用戶的配合下進行維修和更換。
3、用戶室內(nèi)暖氣片漏水應怎樣處理？
①如果是暖氣放風閥漏水，要立即用毛巾等物品將其堵上，或者找一根粗細相當?shù)目曜?、木棍把漏水處堵死?已經(jīng)分戶改造的要盡快關閉進戶供回水閥門，然后通知維修人員。
②如果是暖氣片或管道連接處漏水，應立即用厚毛巾或抹布將漏水處輕輕纏上，并用水盆接住，降低熱水噴涌造成的損失，已經(jīng)分戶改造的用戶應盡快關閉進戶供回水閥門，并立即撥打維修電話，找專業(yè)人員進行維修。千萬不能自行處理，一旦處理不好，連接處斷開將會給您造成更大的損失。
4、停熱后用戶應注意那些問題？
供熱停止后，有部分供熱小區(qū)，散熱器中仍然存水，是為了便于散熱器的濕保養(yǎng)，所以用戶不能擅自拆、改散熱設施，以防出現(xiàn)安全事故。另外，停熱后，由于水溫降低，個別散熱器可能出現(xiàn)跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，所以，用戶應注意觀察發(fā)現(xiàn)問題及時同相關責任單位取得聯(lián)系，便于及時維修。