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蘋果手機(jī)技術(shù)支持服務(wù)為三個(gè)月，保修期為一年。
電話技術(shù)支持服務(wù)是指自激活之日起三個(gè)月內(nèi)，用戶可以向蘋果用戶提供免費(fèi)電話支持，協(xié)助處理用戶在使用過程中遇到的問題。打完電話后，蘋果工程師會(huì)一對(duì)一解決用戶關(guān)于產(chǎn)品使用的問題，全部免費(fèi)。用戶還可以在蘋果官網(wǎng)預(yù)約電話服務(wù)。在約定的時(shí)間內(nèi)，apple 工程師將呼叫服務(wù)，直到問題得到解決。激活日期三個(gè)月后提示：電話技術(shù)支持已過期，您可以向apple advisor（技術(shù)顧問）購買電話技術(shù)支持服務(wù)。
電話支持過期沒關(guān)系，保修期為一年，也就是說電話支持過期后，還有9個(gè)月的保修期，可以照常進(jìn)行維修。如果您發(fā)現(xiàn)電話支持服務(wù)的到期時(shí)間與實(shí)際時(shí)間不符，您可以憑購買憑證聯(lián)系蘋果客服。在確認(rèn)用戶購買的設(shè)備沒有異常后，客服可以根據(jù)情況進(jìn)行處理。如因渠道問題，設(shè)備激活日期與用戶購買日期確實(shí)存在差異，客戶可自行調(diào)整。如果確定用戶購買的是之前買賣過的二手設(shè)備，保修期可能不予調(diào)整。
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