問：您好，我這個域名被鎖住了，更換不了dns還有我過戶的時候提示失敗，不知道什么原因,我這個域名被鎖住了更換不了還有我過戶的時候提示失敗
答：您好，創(chuàng)建.hk模板類型要選擇個人類型，模板過戶即可，已為您導入了新的模板，測試已過戶成功。
另外域名已為您解鎖，可以嘗試修改dns，如果還有問題，可以提供您要修改的dns，我們?yōu)槟鷾y試提交。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我修改了dns了，但是我在域名查詢時候沒有顯示我這個dnsdns1.hostingspeed.net
答：您好，已為您處理，請核實。,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，這個現(xiàn)在審核怎么這么慢呀？
答：您好，
1.您的賬號備案資料已通過我司初審，我司會協(xié)助完善核驗人簽字及蓋章后盡快為您上報管局審核的，請注意查看備案平臺狀態(tài)等待審核即可；
2.需要注意的是：備案上報管局審核后，原網(wǎng)站負責人“翁燕飛”將會收到管局系統(tǒng)發(fā)的驗證短信，請注意查收并配合驗證；
短信驗證請參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzawq9mzu=；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，現(xiàn)在備案審核效率太低了，前后要一個月的時間，太費時了！
答：您好，1，非常抱歉，管局審核時間官方回復均為20個工作日，一般福建大約需2周左右，具體時間還請以管局審核結果為準；
2，您原備案時提供了前置審批文件，請核實您是否有《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務資格證書》，如有請?zhí)峤恢凉?，以便為您和營業(yè)執(zhí)照一并提交至管局審核，避免備案因此被退回；
3，備案轉入核驗是需原網(wǎng)站負責人翁燕飛的手機配合短信驗證，不是唐偉，請原負責人注意接收短信驗證碼配合短信驗證,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，目前還沒有收到短信核驗信息，這個審核的是比較慢還是？
答：您好，資料尚未提交至管局審核，請核實您是否有《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務資格證書》，如有請?zhí)峤恢凉?，以便為您和營業(yè)執(zhí)照一并提交至管局審核，避免備案因此被退回；如沒有請說明，以便為您反饋至提交專員提交備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，我這邊需要進行備案撤銷，備案撤銷資料已經(jīng)快遞發(fā)送至工信部，23號的時候就已經(jīng)顯示簽收了，為什么到現(xiàn)在還沒有發(fā)信息給我
答：您好，1，提交注銷申請管局審核一般為5個工作日，如超過5個工作日仍舊未注銷，可能您提交的材料管局未收到或者提交的注銷申請不符要求，建議您及時重新提交注銷申請；
2，請將您填寫的注銷申請表提交至工單，以便為您核實填寫信息是否準確,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!