問：您好，備案被退回，說是和魯icp備號(hào)沖突，這個(gè)備案號(hào)不存在的。請(qǐng)核實(shí)。,備案被退回說是和魯備號(hào)沖突
答：您好，
1.查看您企業(yè)在工信部有備案記錄，備案號(hào)為“魯icp備號(hào)”，如圖：，因此不能重新進(jìn)行備案提交的；
2.您請(qǐng)核實(shí)原備案成功的域名是否還在使用，如還在使用，此請(qǐng)點(diǎn)擊備案信息–刪除所有信息，再點(diǎn)擊備案系統(tǒng)首頁–b已經(jīng)備案過–b2添加網(wǎng)站進(jìn)行提交即可；
3.如已經(jīng)不再使用，此您請(qǐng)注銷原備案號(hào)后重新提交此賬戶下的備案申請(qǐng)即可??；
4.注銷備案：請(qǐng)您下載所在 份的注銷申請(qǐng)表，下載地址請(qǐng)參考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp，“請(qǐng)仔細(xì)閱讀下載下來的填表說明，上面會(huì)告知如何填寫及提交管局的方法”
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，我在提交備案信息的時(shí)候，出現(xiàn)這樣的，域名所有人只要是法人姓和公司名稱都應(yīng)該是可以的吧
這是備案的時(shí)候出現(xiàn)的問題
答：您好，上海企業(yè)備案域名所有者可以是法人的，資料已為您提交，請(qǐng)等待審核注意查看備案平臺(tái)狀態(tài),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：在西部數(shù)碼申請(qǐng)的證書，用的是文件認(rèn)證，我用瀏覽器能打開文件，請(qǐng)問我怎么認(rèn)證所有權(quán)，把證書申請(qǐng)下來
答：您好，查看到您檢查匹配成功，等待域名身份確認(rèn)就行了。確認(rèn)之后部署ssl流程可參考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1853
問：需要我怎么確認(rèn)呢？
答：您好，您等待確認(rèn)通過就行了，是系統(tǒng)自動(dòng)確認(rèn)的。目前查看到已經(jīng)通過了，您可以按照上述去虛擬主機(jī)管理處部署了
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：您好 按照虛擬機(jī)部署了，但是網(wǎng)站帶上https還是打不開呢
答：您好，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：有點(diǎn)看不懂，幫助解釋一下
答：您好，這個(gè)意思是域名實(shí)名制資料中所有者信息和備案中的主體單位信息不一致，
請(qǐng)?zhí)峁┯蛎椭鳈C(jī)單位名我司查詢下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1417 這個(gè) 證書配置 是針對(duì)單個(gè)站點(diǎn) 不會(huì)影響其他站點(diǎn)訪問對(duì)不？
答：您好，是的，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：鎖為啥不變色呢
答：您好，應(yīng)該是瀏覽器的問題，我司通過瀏覽器訪問也不是綠色，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！