一、汽車三包服務是哪三包以及規(guī)定的時間
汽車三包政策的內容具體如下：
1.換車同一故障修理超過5次可換車，在三包有效期內（三包有效期為2年或5萬公里以先到為準），如果汽車修理時間累計超過35天，或者同一個產品質量問題引發(fā)的修理累計超過5次，消費者可以換車。
2.退車自銷售者開具購車發(fā)票之日起60日內或者行駛里程3000公里之內（以先到者為準），發(fā)動機換兩次仍不正?？赏塑?。在三包有效期內，因嚴重安全性能故障累計進行了2次修理，嚴重安全性能故障仍未排除或者又出現(xiàn)新的嚴重安全性能故障的；或發(fā)動機、變速器累計更換2次后；或轉向系統(tǒng)、制動系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、前/后橋、車身的同一主要零件因其質量問題，累計更換2次后，仍不能正常使用的，消費者選擇退貨時，銷售者應當負責退貨。如果家用汽車產品符合更換條件，銷售者無同品牌同型號產品，也無不低于原車配置的產品向消費者更換的，消費者可以選擇退貨，銷售者應當負責退貨。
3.修車超5天車主有權開備用車在包修期內，家用汽車產品出現(xiàn)產品質量問題，消費者憑三包憑證由修理者免費修理，其中包括工時費和材料費。
二、汽車三包什么情況下不適用
汽車三包不適用情況如下：
1.不可抗力造成損壞的；
2.不能提供有效發(fā)票和三包憑證；
3.汽車用于出租或者其他營運目的的；
4.消費者所購汽車已被書面告知存在瑕疵的；
5.發(fā)生產品質量問題，消費者自行處置不當而造成損壞的；
6.因消費者未按照使用說明書要求正確使用、維護、修理產品，而造成損壞的；
7.易損耗零部件超出其明示的質量保證期出現(xiàn)質量問題的；
8.企業(yè)事業(yè)單位、政府機關為生產公務等購買的汽車是不包括在汽車三包范圍內；
9.使用說明書中明示不得改裝、調整、拆卸，但消費者自行改裝、調整、拆卸而造成損壞的；
10.在三包規(guī)定實施之前購買的車輛(即2013年10月1日規(guī)定的正式實施之前)，不能按照三包規(guī)定的條款主張相應的權利，所以建議消費者如果要想享受到三包規(guī)定的這種權益的保護的話，一定要在三包規(guī)定實施之后再去購買相應的車輛，這樣才能取得三包規(guī)定的相關權利。
三、汽車三包責任爭議怎么解決？
汽車三包責任爭議怎么解決《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規(guī)定》第三十二條規(guī)定，家用汽車產品三包責任發(fā)生爭議的，消費者可以與經(jīng)營者協(xié)商解決；可以依法向各級消費者權益保護組織等第三方社會中介機構請求調解解決；可以依法向質量技術監(jiān)督部門等有關行政部門申訴進行處理。家用汽車產品三包責任爭議雙方不愿通過協(xié)商、調解解決或者協(xié)商、調解無法達成一致的，可以根據(jù)協(xié)議申請仲裁，也可以依法向人民法院起訴。