問：我又收到從自己郵箱發(fā)給自己的郵件，勒索我交價值一千美元的比特幣。郵件信息（圖片）見附件。
,收到勒索郵件
答：您好，哪個郵箱收到的，我們要分析下原因。
問：郵箱george.zhu@crledu.com收到的。
答：您好，針對這個問題我們重新增加了規(guī)則進行過濾，目前在測試中，您可以再觀察下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：jsdaoshang.com 這個郵箱找不到了，是不是到期了？怎么續(xù)費？
答：您好，檢查此郵局過期太久已經被刪除了，目前無法直接續(xù)費，如果繼續(xù)使用，請重新購買一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：沒辦法解決嗎？里面有很多重要郵件，前幾天還在用的了，怎么就突然沒了。
答：您好，核實到18年10月就到期了 ，過期時間太久，已經刪除了，如要使用請重新購買開通,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：里面有非常多重要的資料，有辦法恢復嗎？非常緊急
答：您好，抱歉，已經刪除幾天，數(shù)據(jù)已經覆蓋，沒有辦法找回了。
問：后臺上傳視頻之后沒法看，幫忙看看是什么原因
答：您好，提示404，請您先檢查調用的視頻文件是否存在，如果文件存在，那應該是沒有加mime類型的原因，您使用的是服務器，需要您自己添加下，如果是用nginx代理iis，可以參考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1214 在iis上面添加，如果是純nginx，可以參考：https://www.bnxb.com/nginx/27092.html 在nginx上面添加,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://xs162384.yjz.top/這個主機能否恢復23號的數(shù)據(jù)？恢復的話需要如何操作？是否需要費用？請幫忙確認下這3個問題，謝謝。
答：您好，
核實有3月22日和3月26日的凌晨1點的備份，提交工單我司可協(xié)助恢復，恢復備份收費200元，若需要恢復，請說明恢復日期，以及確保賬號有足夠余額,非常感謝您長期對我司的支持!
問：初始化是網站恢復到哪個狀態(tài)？
答：您好，
初始化網站前端顯示頁面恢復到最初狀態(tài)，后臺數(shù)據(jù)還在的，需要重新調整頁面排版和插件,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，網站域名客戶說重新解析了，請幫忙查看一下解析是否正確，是否解析到這個主機，謝謝
答：您好，sxybj.bosszhilian.com 域名解析不對，請將域名:sxybj.bosszhilian.com做別名(cname)記錄至sysxybj.gotoip3.com，另外一個解析正確,非常感謝您長期對我司的支持!