問：虛擬主機為什么我是12月份購買的，非得訂到1月.,購買了被暫停.
答：您好，
問：您好，麻煩協助清理一下非法信息。
答：您好，
查看source/class/discuz/下的discuz_application.php 被植入了截圖的一段掛馬。該掛馬是針對搜索引擎的。目前已經清理。測試訪問正常了。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是丟包
答：您好，
非常抱歉，目前我司檢查到電信主干線路擁堵，有掉包，所以國內訪問香港線路會不穩(wěn)定。目前我司已經反饋上級運營商處理了。不過時間不確定。推薦您可以登錄會員管理中心–>業(yè)務管理–>服務器管理–>找到對應服務器–>點擊管理即可進入云主機對應的管理面板–選擇變更機房線路升級到cn2去，cn2是新一代網絡，網絡穩(wěn)定會好很多，請您知悉。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：差價誰負責
答：您好，會有差價。因為cn2線路價格要貴一點。當前可以申請為您免掉遷移的100元費用。若同意，可以升級后提交工單，我司為您返款。
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問：不同意 請轉投訴部門
問：www.ss0311.com網站打不開
問：m.ss0311.com 打不開
問：你們服務器已經影響到我的使用。
問：難道你們沒有發(fā)現三天兩頭的保修嗎？你們根本無法解決呀
答：您好，可能是晚上的時候網絡高峰，國內訪問香港網絡擁堵的原因。國內訪問香港是有國際出口的，線路我們無法控制，不同地 訪問香港的線路不同，訪問效果也有差異。您網站本身也是中文企業(yè)網站，我們的建議是用國內的服務器備案，有備案的網站相對給用戶的感覺會正規(guī)一些，國內很多認證或者加速都需要有備案才可以。如果您要使用香港，我們建議您更換到cn2線路，您可以網上搜索下cn2線路的說明，您可以把這個理解為電信優(yōu)化的專線，本身成本價格就貴，無法做到免費升級，我們可以把升級的手續(xù)費給優(yōu)惠了，您只需要充值694然后提交工單我們幫您升級更換，每個月相當于只多出了一百多。非常感謝您長期對我司的支持!
問：優(yōu)惠幅度太小了，我是被逼的換，不是我想花這個錢
答：您好，我們幫您申請了，可以再給您優(yōu)惠100元，您只需要充值594，這已經是幫您爭取到的最大優(yōu)惠了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：抹去零頭吧我還計劃300塊錢呢 480得了 我也 得以后老折騰你們。也讓我好用點不是
答：您好，我們幫您向經理申請了，只特殊處理一次，以后不能這樣優(yōu)惠了，您可以去充值480，然后回復此工單我們讓經理處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經充值請?zhí)幚恚幚砗蟾嬷壎╥p
答：您好，已經更換了，新的服務器ip地址是：127.0.0.1 ，您服務器賬號密碼都沒變，二級域名地址也沒變，您解析修改指向s.gotocdn.com 即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：解析是用別名 還用用a記錄
答：您好，我們建議您用別名，如果存在ip變更您就需要修改解析，解析到別名就不需要更改解析,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是163線路 還有提示按照帶寬計費是什么意思
答：您好，抱歉核實是顯示問題，服務器是cn2線路的已處理,
因為最近我司會上線新的按流量計費的云服務器，增加了標識符用于 別按流量計費的服務器，非常感謝您長期對我司的支持!