在超市購買商品過程當(dāng)中發(fā)現(xiàn)變質(zhì)或者是質(zhì)量不合格的東西，是可以到有關(guān)部門進(jìn)行處理，那么購買到質(zhì)量不合格產(chǎn)品應(yīng)該如何進(jìn)行賠償？接下來小編為大家整理關(guān)于超市變質(zhì)酸奶怎么賠償問題的解答，帶著問題我們一起往下看。
一、超市變質(zhì)酸奶怎么賠償
在超市買到?jīng)]到保質(zhì)期的變質(zhì)食品可以要求賠償，但是十倍賠償不適應(yīng)。
根據(jù)《中華人民共和國食品安全法》第九十六條規(guī)定
違反本法規(guī)定，造成人身、財產(chǎn)或者其他損害的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。
生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者銷售明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付價款十倍的賠償金。
也就是說，“十倍賠償”是以消費者提供證據(jù)證明造成人身、財產(chǎn)或者其他損害的已發(fā)生為前提的，因此在沒有受到損害之前，可以協(xié)商更換商品和其他損失。
《中華人民共和國食品安全法》2009年2月28日第十一屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第七次會議通過實施。
二、產(chǎn)品質(zhì)量問題賠償標(biāo)準(zhǔn)是怎么規(guī)定的
根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》第55條規(guī)定，經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)有欺詐行為，消費者可以要求商家賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品價款或者接受服務(wù)的費用的三倍。增加賠償?shù)慕痤~不足500元的，為500元。根據(jù)“食安法”第96條規(guī)定，生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付價款十倍的賠償金。
三、消費者投訴應(yīng)注意的幾個問題
1、應(yīng)及時投訴，并出具所購商品的有效發(fā)票，保修卡等物證，我國頒布的《部分商品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》申明只有在有效“三包”期內(nèi)并具有有效發(fā)票等憑證的商品才能享有“三包”權(quán)利。
2、應(yīng)實事求是的反映所購商品時出現(xiàn)問題的經(jīng)過，質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門在審理投宿時曾發(fā)現(xiàn)有些消費者因氣憤或懷有不正當(dāng)目的，故意隱瞞、夸大或縮小事實，給解決問題低倆困難。
3、應(yīng)保持所購商品的原樣，不能私自拆卸所購商品。“三包”規(guī)定申明：因非保修單位拆卸、損壞的商品不實行“三包”，而經(jīng)私自拆動的商品較難確定產(chǎn)品質(zhì)量問題的責(zé)任方。
4、不無理取鬧，刁難對方，應(yīng)認(rèn)真聽取行政部門的調(diào)節(jié)意見，在有關(guān)法規(guī)，法規(guī)的基礎(chǔ)是解決問題。
以上便是小編為大家整理關(guān)于超市變質(zhì)酸奶怎么賠償問題的詳細(xì)解答，對于我國購買商品過程當(dāng)中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題是可以準(zhǔn)備好相關(guān)證據(jù)進(jìn)行處理，如果協(xié)商不成功，可以尋求法律幫助進(jìn)行舉報。