家庭視頻監(jiān)控，監(jiān)控的對象是家庭，產(chǎn)品使用場景是家庭；采用的技術(shù)手段是視頻，決定用戶體驗(yàn)的是視頻技術(shù)；使用者是家庭中的人，要考慮使用者的感受。
1、家庭主要應(yīng)用場景：
1）、看家防盜：長期不在家或者所在區(qū)域不安全，擔(dān)心家里被盜，需要家里有險情時及時報警通知用戶。別墅雖然戶外四周都裝了監(jiān)控，可以客廳是個盲點(diǎn)。
2）、看老人：家有獨(dú)居老人，身有疾病，隨時存在摔倒可能，需要時不時關(guān)注一下，稍有閃失，后果嚴(yán)重。需求是隨時能實(shí)時看到家里老人狀況。
3）、看小孩保姆：年輕人為了事業(yè)奔波，每天早出晚歸，把小孩扔給了保姆，小孩稍微有什么不適，就開始懷疑起保姆的不良企圖。需求是能實(shí)時看看家里的保姆和小孩。
4）、看愛人防小三：夫妻長期兩地分居，一方長期在不在家，感情稍有波動，就會浮想聯(lián)翩，擔(dān)心對方出軌。需求是能監(jiān)控，要隱蔽。
有些人可能說親情視頻交流溝通，也是家庭監(jiān)控的需求范圍，智慧瓶不認(rèn)可，雖然家庭視頻監(jiān)控也可以具備音視頻溝通的技術(shù)條件，但是從用戶體驗(yàn)上，遠(yuǎn)遠(yuǎn)做不到專門的社交軟件好(qq視頻，微信視頻等)，作為應(yīng)急功能可以，但無法作為主要交流溝通方式。
2、功能需求分析：
家庭用戶涉及男女老少，絕大部分對技術(shù)是沒有概念的，一切拿著技術(shù)概念說事，都是忽悠。用戶要求的很簡單：
1）、好不好用：衡量標(biāo)準(zhǔn)就是使用起來簡單，能否很方便流暢地看到家，家有異常立刻知道。
2）、安不安全：會不會被非法入侵，視頻會不會被泄漏。
3）、壞了怎么辦：源自對科技的恐懼，產(chǎn)品出現(xiàn)問題了，能不能快速得到解決或維護(hù)。
歸納為一個詞就是：“好用”。
家庭屬于民用，但民用不僅僅是家庭。很多人把家庭歸納為民用需求，想用一款產(chǎn)品同時滿足。京東在家居云發(fā)布會上演示了六合雞舍的實(shí)時遠(yuǎn)程視頻，雞舍和家居的需求一樣嗎？
智慧瓶想說的是：家庭不是超市，不是倉庫，更不是雞舍！有自己不一樣的需求：
1）、距離受限：絕大部分的監(jiān)控距離是3~5米，最遠(yuǎn)不超過10米。要求鏡頭是超廣角，能夠在最短2~3米距離看清全貌。倉庫，雞舍，的可視距離一般是10米以上。
2）、帶寬受限：家庭獨(dú)特的網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀是，上下行不對稱，下行帶寬雖然可以達(dá)10m以上，上行帶寬往往只有256k左右，很少超過2m的。家庭是遠(yuǎn)程觀看為主，而雞舍是局域網(wǎng)觀看為主。
3）、終端受限：隨著智能手機(jī)的普及，大部分用戶都是采用手機(jī)進(jìn)行遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控，幾乎不使用電腦。手機(jī)的帶寬也是受限的，手機(jī)的屏幕大小也是受限的。而雞舍是電腦屏幕監(jiān)控為主，哪個養(yǎng)雞場老板，沒事拿出手機(jī)看看雞啊。
4）、安裝受限：家庭不像倉庫店鋪可以隨便安裝墻上，家里也不是隨處都可以找到插座的。
既然家庭和雞舍有諸多不同，又為何要拿雞舍做案例演示家居云呢？人和雞的居住難道有共同之處？
3、情感需求分析：
智慧瓶把用戶需求分為功能需求和情感需求，功能需求就是要解決用戶的痛點(diǎn)，情感需求就是要讓用戶感到親切，不要引起心理上的排斥。
就像兒童手機(jī)，功能需求是手機(jī)，情感需求是卡通造型。即使把手機(jī)各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)做到業(yè)界最牛，但采用的是冷冰冰的工業(yè)化造型，也是不會受兒童歡迎的。所以，應(yīng)該先是兒童的，然后才是手機(jī)的。如果沒有兒童屬性，手機(jī)功能再牛，與兒童手機(jī)沒有關(guān)系的。
家庭視頻監(jiān)控也是一樣，功能需求是視頻監(jiān)控，情感需求是家庭的：
1）、要有家的感覺：家是溫馨的，為了讓家更為溫馨舒適而都會想盡一切辦法，沒有人喜歡在家居溫馨舒適的家中擺放一件冷冰冰的工業(yè)化產(chǎn)品。所以，產(chǎn)品要有家居味，藝術(shù)感，裝飾性。
2）、要考慮家人感受：作為生活空間的家，時間在變，空間中的人也在變，白天想監(jiān)控小孩保姆，晚上回家卻不想被監(jiān)控著，怎么辦？需要想看就看，想躲就躲起來。
3）、要考慮來客感受：中國人還不習(xí)慣于在攝像頭下自由自在談笑風(fēng)生，更不習(xí)慣于被監(jiān)控著。朋友到家，您家里的監(jiān)控對著人家，是甚么意思嘛？朋友還敢來嗎？