廈門禹洲華僑海景城位于廈門輪渡禾祥西二路，坐擁“聚焦地段”的中心點(diǎn)，周邊匯聚銀行中心、大西洋海景城、建設(shè)銀行大廈、銀行大廈、天虹商業(yè)廣場(chǎng)等辦公商務(wù)中心，是廈門社區(qū)的*之一。
優(yōu)越的交通位置與商業(yè)配套造就了禹洲華僑海景城火爆的車流量，路面停車場(chǎng)全天候滿位，地庫(kù)車位每個(gè)售價(jià)高達(dá)150萬(wàn)元。傳統(tǒng)的車牌識(shí)別+人工收費(fèi)模式已嚴(yán)重落后，這里急需一套全面提升通行管理效率、降本增收的解決方案。
經(jīng)過(guò)多方比較，禹洲華僑海景城整體應(yīng)用捷順無(wú)人值守方案，以“高精車牌識(shí)別+無(wú)人收費(fèi)+云坐席+應(yīng)急巡檢”組成的立體化無(wú)人值守模式對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行整體升級(jí)改造，實(shí)現(xiàn)對(duì)停車場(chǎng)四進(jìn)五出近600個(gè)停車位的管理，成為廈門無(wú)人值守新*。
無(wú)人值守part1——in的前端應(yīng)用，解決99%的自動(dòng)出入場(chǎng)問(wèn)題
無(wú)人值守的步，從的車牌識(shí)別率開(kāi)始。
改造前，禹洲華僑海景城的停車場(chǎng)系統(tǒng)進(jìn)出識(shí)別率一度低至50%，現(xiàn)場(chǎng)出入的擁堵現(xiàn)象晝夜不息，大多車輛出入需人工介入開(kāi)閘放行。
應(yīng)用捷順無(wú)人值守方案后，現(xiàn)場(chǎng)配置捷順h1系列智能控制主機(jī)、快速數(shù)字道閘發(fā)光桿、高清車牌雙路識(shí)別一體機(jī)，搭配車道環(huán)境監(jiān)控?cái)z像，車輛進(jìn)出識(shí)別率達(dá)到99.5%以上，車主提前開(kāi)通無(wú)感支付即可實(shí)現(xiàn)秒進(jìn)秒出，*提高出入通行效率。
無(wú)人值守part2——全的無(wú)人化應(yīng)用，直擊1%的特殊事件處理
在實(shí)際使用中，遇到無(wú)牌車出入、手機(jī)沒(méi)電、現(xiàn)場(chǎng)斷網(wǎng)、設(shè)備故障等特殊情況怎么辦？
捷順無(wú)人值守方案通過(guò)設(shè)備運(yùn)行的平臺(tái)可視化、場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)的可視互動(dòng)化、管理服務(wù)的遠(yuǎn)程操作化，充分考慮了特殊事件情況，為禹洲華僑海景城提供多種應(yīng)對(duì)方案：
>>無(wú)牌車通行
無(wú)牌車車主可掃描控制機(jī)上的動(dòng)態(tài)二維碼，順利實(shí)現(xiàn)出入場(chǎng)。
>>多種支付方式
在這里不僅支持微信、支付寶等線上支付，支持先出場(chǎng)后扣費(fèi)的無(wú)感支付；遇到手機(jī)沒(méi)電等情況，車主也可以選擇直接在控制機(jī)上投紙幣支付，并通過(guò)微信二維碼找零；
無(wú)人收費(fèi)不僅提高通行效率，還能幫助物業(yè)方更好地進(jìn)行收益監(jiān)管，杜絕跑冒滴漏損失；
>>云坐席服務(wù)
遇到特殊情況無(wú)法出入場(chǎng)，車主只需按下呼叫按鈕，立即接通捷順云坐席客服人員，核實(shí)信息后即可云端開(kāi)閘，還有詳細(xì)的事件記錄，便于車主與物業(yè)中心日后查詢；
>>應(yīng)急巡檢服務(wù)
目前，禹洲華僑海景城配備了少量應(yīng)急巡檢人員，遇到云坐席的現(xiàn)場(chǎng)難題，即可安排巡檢人員現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)解決，充分保障出入通行秩序。
>>斷網(wǎng)應(yīng)用
禹洲華僑海景城主要出入對(duì)象是業(yè)主，在條件(如斷網(wǎng)環(huán)境)下，業(yè)主的出入也不能中斷，捷順無(wú)人值守方案支持?jǐn)嗑W(wǎng)后對(duì)月租車輛的識(shí)別進(jìn)出，充分保障業(yè)主的進(jìn)出體驗(yàn)；
通過(guò)微信或捷停車app，禹洲華僑海景城的業(yè)主還可實(shí)現(xiàn)月卡延期、車輛進(jìn)出場(chǎng)提醒、開(kāi)取電子發(fā)票等功能，代替崗?fù)ぢ毮?，?shí)現(xiàn)無(wú)人值守。
無(wú)人值守part3——值的管理方式，降本增效是*
應(yīng)用無(wú)人值守方案后，禹洲華僑海景城不僅優(yōu)化了業(yè)主的通行體驗(yàn)，也大幅提升了物業(yè)管理水平。
禹洲華僑海景城原有三個(gè)崗?fù)?，每個(gè)崗?fù)づ鋫?名收費(fèi)人員(2x2兩班倒)，加上管理人員共需13人在崗，采用捷順無(wú)人值守方案后，應(yīng)急巡檢加管理人員總數(shù)降到5人，物業(yè)管理方直接減少8名收費(fèi)人員的人工支出，按照每人每年5萬(wàn)元計(jì)算，年度收費(fèi)人員成本節(jié)省可達(dá)40萬(wàn)元，大大減少了物業(yè)管理成本。
同時(shí)，捷順無(wú)人值守方案可實(shí)現(xiàn)設(shè)備遠(yuǎn)程運(yùn)維，設(shè)備問(wèn)題反饋到云端，由捷順運(yùn)維中心在線處理并及時(shí)反饋，大程度減少維護(hù)成本；
配合物業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理，禹洲物業(yè)管理人員還可在后臺(tái)對(duì)車輛收費(fèi)設(shè)置自定義優(yōu)惠打折方案，豐富車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)形式，促進(jìn)車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)效益的提升。