1.凡發(fā)生質(zhì)量事故，項目經(jīng)理和項目總工應(yīng)立即組織力量進行調(diào)查。重大質(zhì)量事故，項目經(jīng)理應(yīng)配合公司質(zhì)量部認真調(diào)查妥善處理，做到事故處理不留隱患。工程的結(jié)構(gòu)質(zhì)量發(fā)生問題，如因設(shè)計原因造成，則由設(shè)計單位負責解決;工程的裝飾、水電安裝、設(shè)備安裝等造成的質(zhì)量問題，均由項目經(jīng)理統(tǒng)一組織有關(guān)分包單位協(xié)調(diào)解決;各種采購物資的質(zhì)量問題應(yīng)分清責任加以處理。如果該項物資為項目采購，則由項目總工會同供應(yīng)商到現(xiàn)場共同研究解決。如果物資為業(yè)主提供，則應(yīng)由項目經(jīng)理及時通知業(yè)主，妥善加以解決。
2.對質(zhì)量事故的整改方案均需得到業(yè)主、設(shè)計單位和公司總工審查批準。
3.對于造成質(zhì)量事故的人，項目經(jīng)理應(yīng)根據(jù)責任的大小，予以行政或經(jīng)濟上的處罰。
質(zhì)量優(yōu)劣獎罰措施：施工隊在分項工程完工后，由工長組織先進行自檢，合格后由工長組織上報項目質(zhì)檢員。質(zhì)檢員按要求抽點檢查，若不合格點數(shù)超出規(guī)定要求，則應(yīng)向?qū)I(yè)工程師上報，視情況根據(jù)不合格品處置程序處置。工長應(yīng)承擔相應(yīng)責任。不按工序安排施工，未經(jīng)項目技術(shù)人員許可進入下道工序，發(fā)現(xiàn)一次罰款2000-3000元。對工長罰款50-200元。分項工程質(zhì)量檢查結(jié)果，在工程例會上予以公布。各施工隊在每月驗工計價時，必須同工程質(zhì)量及合同規(guī)定的獎罰措施掛鉤，全部罰款應(yīng)一次性扣清。結(jié)構(gòu)、裝修各階段具體獎罰措施詳見《質(zhì)量管理辦法》。通過對事故的明確認定來判斷其具體的處罰措施體現(xiàn)了我國以人為本的理念。不亂處罰任何一個人，但是對于那些具有嚴重過錯的人也不予以放縱。只有這樣才能更好的得民心。規(guī)定具體的工程質(zhì)量事處罰措施，有利于減少事故的發(fā)生，更好的進行項目建設(shè)。