問：程序配置正常但是網(wǎng)址打不開,網(wǎng)址無法打開
問：ip和域名訪問不了
答：您好，1.查看您服務(wù)器使用我司默認的環(huán)境， 但是自己安裝了 ，目前運行的是 ,測試網(wǎng)站打不開。
請您告知一下，您是需要使用 ，還是使用我司默認環(huán)境 （網(wǎng)站管理助手）？
2.嘗試電話 與您溝通，但是您這邊電話提示 呼叫轉(zhuǎn)移，您可以回復(fù)一個可以與您聯(lián)系的電話，方便我司與您取得聯(lián)系，快速處理您的問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問：用這個
問：您好，我需要重新備案，提示需要續(xù)費，我剛剛給續(xù)費了香港接口，您不能幫忙轉(zhuǎn)到國內(nèi)接口，謝謝
答：您好，您請在域名續(xù)費頁面，選擇“轉(zhuǎn)移到國內(nèi)接口”即可，相關(guān)域名續(xù)費情況您可在西數(shù)官網(wǎng)提交一個域名類工單聯(lián)系我司域名專員協(xié)助您處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：協(xié)助查詢
答：您好，
問：網(wǎng)站后臺生成無限循環(huán)，生成不了
答：您好，該問題您可以參考下：http://blog.sina.com.cn/s/blog_7d690ffd0102xsth.html一般是的數(shù)據(jù)庫字段問題，謝謝。
問：我的date文件夾里面是這些
答：您好，需要將#data.asp下載到本地，改名為#data.mdb 使用工具打開，再進行字段修改，如果您的生成情況和教程中的情況一致，則一般是這個問題。修改完后保存，然后再改名回#data.asp上傳回data目錄下，謝謝。
問：下載了會顯示這個
問：不讓下載
答：您好，目前我們已經(jīng)幫您按照教程進行了修復(fù)，請您登陸后臺再試試生成呢，謝謝。
問：可以了，謝謝你
答：您好，不客氣,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，請你們看下這次資料，是否能通過，如果能通過，請審核下！
答：您好，已反饋，我司審核專員會重新核實備案材料，請耐心等待審核結(jié)果，可登陸備案系統(tǒng)–備案狀態(tài)查看進度，以備案狀態(tài)處顯示為準，審核通過或者退回都會有提示的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，河南的個人備案必須用河南的手機號碼，提供所在地的居住證可以嗎
答：您好，很抱歉，河南備案要求必須填寫河南的聯(lián)系方式，不能填寫外 的聯(lián)系電話,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，提供居住證也不行嗎
答：您好，是的，聯(lián)系方式必須為河南的才可提交河南備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!