b2b(也有寫成 btb，是business-to-business的縮寫)是指企業(yè)與企業(yè)之間通過專用網(wǎng)絡(luò)或internet，進行數(shù)據(jù)信息的交換、傳遞，開展交易活動的商業(yè)模式。而在平臺上交易的標(biāo)的一般為原材料、企業(yè)服務(wù)、食品/消費品的批發(fā)等，同時平臺一般也會整合相關(guān)的服務(wù)，例如：倉儲、物流、金融、加工以及其他的一些增值服務(wù)。它將企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和企業(yè)的產(chǎn)品及服務(wù)，通過 b2b 網(wǎng)站或移動客戶端與客戶緊密結(jié)合起來，通過網(wǎng)絡(luò)的快速反應(yīng)，為客戶提供更好的服務(wù)，從而促進企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展。
b2b電商其本質(zhì)是提升供應(yīng)鏈效率，優(yōu)化社會資源配置?？傮w來說有幾類企業(yè)有做b2b電商平臺的動力：大型品牌生產(chǎn)商、核心貿(mào)易商、互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)企業(yè)、消費互聯(lián)網(wǎng)平臺、傳統(tǒng)供應(yīng)鏈企業(yè)。
電子商務(wù)b2b模式的優(yōu)點：
1.降低采購成本企業(yè)通過與供應(yīng)商建立企業(yè)間電子商務(wù)，實現(xiàn)網(wǎng)上自動采購，可以減少雙方為進行交易投入的人力、物力和財力。另外，采購方企業(yè)可以通過整合企業(yè)內(nèi)部的采購體系，統(tǒng)一向供應(yīng)商采購，實現(xiàn)批量采購獲取折扣。
2.降低庫存成本企業(yè)通過與上游的供應(yīng)商和下游的顧客建立企業(yè)間電子商務(wù)系統(tǒng)，實現(xiàn)以銷定產(chǎn)，以產(chǎn)定供，實現(xiàn)物流的高效運轉(zhuǎn)和統(tǒng)一，最大限度控制庫存。如通過允許顧客網(wǎng)上定貨，實現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的高效運轉(zhuǎn)，大大降低庫存成本。
3.節(jié)省周轉(zhuǎn)時間企業(yè)還可以通過與供應(yīng)商和顧客建立統(tǒng)一的電子商務(wù)系統(tǒng)，實現(xiàn)企業(yè)的供應(yīng)商與企業(yè)的顧客直接溝通和交易，減少周轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)。
3.擴大市場機會企業(yè)通過與潛在的客戶建立網(wǎng)上商務(wù)關(guān)系，可以覆蓋原來難以通過傳統(tǒng)渠道覆蓋的市場，增加企業(yè)的市場機會。如通過網(wǎng)上直銷，有20%的新客戶來自于中小企業(yè)，通過與這些企業(yè)的建立企業(yè)間電子商務(wù)，大大降低了雙方的交易費用，增加了中小企業(yè)客戶網(wǎng)上采購的利益動力。
一、b2b電商平臺交易業(yè)務(wù)模式
現(xiàn)在市場上b2b很多不同的模式，但大部分模式都是由自營和聯(lián)營兩種模式發(fā)展而來的。
(1)自營模式
自營模式，平臺完全擁有貨權(quán)，供應(yīng)商可以是廠商、其他貿(mào)易商，平臺由于擁有貨權(quán)所以可以自行定價，在一定的情況下可賺取豐厚的價差。但在這個模式中，平臺與傳統(tǒng)貿(mào)易商一樣，通過信息差或少量的增值服務(wù)賺取利潤，對整個產(chǎn)業(yè)鏈并無太大貢獻，通過it系統(tǒng)能夠提升自營交易的效率。
業(yè)務(wù)步驟說明：
1. 平臺根據(jù)對行情的分析，擇機向供應(yīng)商采購貨物，需要自行解決貨物存放、管理問題，或者以零庫存的方式進行以銷定采
2. 客戶向平臺下單，并支付，平臺賺取交易過程中的差價，平臺擁有定價權(quán)
3. 平臺把貨物配送給客戶
4. 客戶與平臺完成貨物簽收
5. 售后有平臺提供
模式中的難點：和貿(mào)易商之間的競爭關(guān)系、資金壓力和貨源穩(wěn)定。
在這三個難點中，資金壓力是模式本身的特點造成的，解決辦法只有尋找有賬期服務(wù)供應(yīng)商提供貨源，由于平臺有一定的銷貨能力，那么能夠獲得較大額度的賬期支持;
而另外兩個難點，其核心還是第一點，由于我們即把貿(mào)易商作為供應(yīng)商有作為客戶，那么必然會形成這種競爭的關(guān)系，而我們需要做的是把貿(mào)易商進行分層，取代一些沒有價值且低效的貿(mào)易商，供貨的渠道更加往工廠靠攏，而對于其他的貿(mào)易商應(yīng)采取只在部分品類競爭的方式，畢竟資金、配送能力、人力也都是有限，避免出現(xiàn)群起攻之的現(xiàn)象。
(2)聯(lián)營模式
現(xiàn)在市場上b2b模式以聯(lián)營模式居多，聯(lián)營模式指平臺作為獨立的第三方邀請供應(yīng)商和采購商入駐進來，供應(yīng)商入駐平臺時需要和平臺明確相應(yīng)的費用標(biāo)準(zhǔn)，比如平臺的交易傭金，如果要對接銀聯(lián)為商品交易進行分賬的話還需和銀聯(lián)，供應(yīng)商制定明確的手續(xù)費支付和分?jǐn)倶?biāo)準(zhǔn)。
業(yè)務(wù)步驟說明：
1. 平臺招商邀請商家入駐，入駐時明確平臺的費用模式
2. 商家入駐平臺后可開通線上店鋪，自主上架商品、定價進行售賣
3. 有平臺進行客戶運營，通過市場推廣、seo或其他方式吸引客戶
4. 客戶在平臺中的某個店鋪下單
5. 有商家負(fù)責(zé)完成貨物配送，或客戶自己選擇其他的配送方式
6. 平臺能夠獲取客戶簽收貨物的消息
7. 平臺把資金結(jié)算給商家，結(jié)算過程中收取一定的費用
8. 由于平臺中有大量的商家賣貨，那么平臺中的展示機會可以通過廣告的形式售賣給商家
聯(lián)營模式是所有電商發(fā)展到中后期最重要的模式之一，在平臺上有足夠多的買家、賣家，那么他們之間沒產(chǎn)生一種鏈接就可能是一個新的市場，但這么美好的模式其難點也是蠻多：平臺能夠為商家提供什么價值、平臺如何吸引大量的客戶到平臺并進行交易、it系統(tǒng)建設(shè)的成本巨大。
關(guān)于這些難題起始沒有太多十分短平快的解決方法，唯有提升平臺價值、投入巨量資金讓后在交給時間吧!
而這個模式的不確定性、巨大的投資、豐厚的回報也是其落地實現(xiàn)的核心難點。
二、b2b的系統(tǒng)設(shè)計特點
(1)供應(yīng)商入駐
供應(yīng)商入駐到電商平臺可以發(fā)布商品對商品各項指標(biāo)進行編輯操作。采購商可以對商品進行詢價，供應(yīng)商商收到詢價可以對詢價單進行報價，采購商收到報價后，可以對詢價單中的商品進行下單操作，采購商也可以和供應(yīng)商簽署合同并綁定商品，合同簽署完成后也可以對合同綁定的商品進行下單操作。
(2)價格確認(rèn)
供應(yīng)商確認(rèn)訂單后可以對訂單進行改價操作，因為大宗商品的價格隨著市場環(huán)境變化而不斷波動，商品的價格在提交訂單后到供應(yīng)商確認(rèn)訂單時也會發(fā)生變化，供應(yīng)商可以根據(jù)情況和采購商協(xié)商完畢的情況下調(diào)整價格。
(3)物流模式
大宗訂單沒有統(tǒng)一的物流形式，供應(yīng)商在商品發(fā)貨時可以選擇平臺的物流也可以選擇線下與采購商自行協(xié)商。有時b2b交易時間跨度很大有時需要好幾個月不像淘寶或者京東面向c端的電商平臺通常只需要幾天就能完成一筆訂單交易，這其中大部分時間是在物流配送上面，所以b2b交易有時還有一個特點就是物流配送的周期長，物流配送期間經(jīng)常無法掌握一個精確的物流配送信息，因為現(xiàn)在市場上的b2b交易平臺沒有建立一個統(tǒng)一的物流配送體系，物流運輸有時還會跨國海運這時要想精確掌握物流配送信息更是難上加難。
(4)商品信息
b2b平臺的企業(yè)用戶目標(biāo)都非常明確，就是進入交易平臺找到自己想采購的相關(guān)商品并貨比三家，最后快速達成交易減少決策時間成本并不像c端用戶逛電商平臺時目的性沒這么強烈。在采購的過程中平臺要確保展示的商品信息要足夠詳細(xì)，企業(yè)在采購商品的過程中比起商品圖片更在意商品的參數(shù)和不同的規(guī)格，所以平臺在設(shè)計商品信息展示的時候要考慮哪些信息是必要的哪些信息不是非必要的結(jié)合實際的業(yè)務(wù)場景來進行展示商品詳情頁的信息。
(5)訂單確認(rèn)模式
b2b平臺在交易的過程中由于交易的周期長所以訂單不會存在采購商過一段時間不收貨就自動確認(rèn)收貨的情況，售后退貨也是如此，所以如果遇到突發(fā)情況需要交易雙方線下相互協(xié)商或聯(lián)系平臺客服尋找解決方案，所以交易雙方在交易的過程中要可以在平臺端找到雙方的聯(lián)系方式以減少平臺的運營成本，因為大宗訂單在交易過程中容易存在多變不可控因素需雙方線下相互協(xié)商完成。
(6)人員管理
b2b平臺在員工管理方面也有相應(yīng)的特點，比如b2b2c平臺只有供應(yīng)商端和平臺端有子賬號管理功能，因為消費者只是普通個人。b2b平臺的采購方是企業(yè)，對采購企業(yè)來說由于企業(yè)內(nèi)部有不同的分工，有人負(fù)責(zé)采購，有人負(fù)責(zé)財務(wù)，所以在b2b平臺的消費者來說也需要子賬號管理功能，采購企業(yè)可以根據(jù)自己員工的職責(zé)不同給員工的子賬號綁定相應(yīng)的權(quán)限，這樣員工在用賬號登錄平臺后就可以進行相應(yīng)的操作。
三、b2b總結(jié)
傳統(tǒng)的企業(yè)間的交易往往要耗費企業(yè)的大量資源和時間，無論是銷售和分銷還是采購都要占用產(chǎn)品成本。通過b2b的交易方式買賣雙方能夠在網(wǎng)上完成整個業(yè)務(wù)流程，從建立最初印象，到貨比三家，再 到討價還價、簽單和交貨，最后到客戶服務(wù)。
b2b使企業(yè)之間的交易減少許多事務(wù)性的工作流程和管理費用，降低了企業(yè)經(jīng)營成本。網(wǎng)絡(luò)的便利及延伸性使企業(yè)擴大了活動范圍，企業(yè)發(fā)展跨地區(qū)跨國界更方便，成本更低廉。
b2b不僅僅是建立一個網(wǎng)上的買賣者群體，它也為企業(yè)的之間的戰(zhàn)略合作提供了基礎(chǔ)。任何一家企業(yè)，不論它具有多強的技術(shù)實力或多好的經(jīng)營戰(zhàn)略，要想單獨實現(xiàn)b2b是完全不可能的。單打獨斗的時代已經(jīng)過去，企業(yè)間建立合作聯(lián)盟逐漸成為發(fā)展趨勢。網(wǎng)絡(luò)使得信息通行無阻，企業(yè)之間可以通過網(wǎng)絡(luò)在市場、產(chǎn)品或經(jīng)營等方面建立互補互惠的合作，形成水平或垂直形式的業(yè)務(wù)整合，以規(guī)模、實力、運作真正達到全球運籌管理的模式。
b2b模式是電子商務(wù)中歷史最長、發(fā)展最完善的商業(yè)模式，能帶來利潤和回報。它的利潤來源于相對低廉的 信息成本帶來的各種費用的下降，以及供應(yīng)鏈和價值鏈整合的好處。企業(yè)間的電子商務(wù)終將成為電子商務(wù)的重頭。