客車超載20%的處罰是處五百元至兩千元的罰款，客車超載可以選擇進(jìn)行舉報，當(dāng)事人可以向交通局運(yùn)管機(jī)構(gòu)舉報，或者向公安機(jī)關(guān)舉報客車超載的違法行為。
一、客車超載20%怎么處罰
客車超載20%或者違反規(guī)定載貨的，處500元以上2000元以下的罰款。
《道路交通安全法》第九十二條 ，公路客運(yùn)車輛載客超過額定乘員的，處200元以上500元以下的罰款；超過額定乘員20%或者違反規(guī)定載貨的，處500元以上2000元以下的罰款。貨運(yùn)機(jī)動車超過核定載質(zhì)量的，處200元以上500元以下罰款；超過核定載質(zhì)量30%或者違反規(guī)定載客的，處500元以上2000元以下罰款。有前兩款行為的，由公安機(jī)關(guān)交通管理部門扣留機(jī)動車至違法狀態(tài)消除。
運(yùn)輸單位的車輛有本條第一款、第二款規(guī)定的情形，經(jīng)處罰不改的，對直接負(fù)責(zé)的主管人員處2000元以上5000元以下罰款。
二、超載一個小孩怎么處罰
超載一個小孩的處罰：按照新交規(guī)的規(guī)定，駕駛營運(yùn)車輛(不包括公交車)、校車以外的載客汽車，超員不足20%的將扣罰3分;超過20%的則扣罰6分。小汽車超載，各地政策有些出入，大致相同。依據(jù)交通法規(guī)定:公路客運(yùn)車輛載客超過額定乘員的，處二百元以上五百元以下罰款;超過額定乘員百分之二十或者違反規(guī)定載貨的，處五百元以上二千元以下罰款。
三、客車超載怎么舉報
可以根據(jù)不同的情況向不同部門舉報?？瓦\(yùn)站內(nèi)向交通局運(yùn)管機(jī)構(gòu)舉報，道路上向公安機(jī)關(guān)舉報。根據(jù)交通部《道路旅客運(yùn)輸及客運(yùn)站管理規(guī)定》嚴(yán)禁客運(yùn)車輛超載運(yùn)行，在載客人數(shù)已滿的情況下，允許再搭乘不超過核定載客人數(shù)10%的免票兒童。道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)及其工作人員應(yīng)當(dāng)重點在客運(yùn)站、旅客集散地對道路客運(yùn)、客運(yùn)站經(jīng)營活動實施監(jiān)督檢查。此外，根據(jù)管理需要，可以在公路路口實施監(jiān)督檢查，但不得隨意攔截正常行駛的道路運(yùn)輸車輛，不得雙向攔截車輛進(jìn)行檢查。所以，運(yùn)管機(jī)構(gòu)一般是在客運(yùn)站內(nèi)進(jìn)行監(jiān)管，如在站內(nèi)超載可以向他們舉報。