如何借助不斷進(jìn)步的科技用創(chuàng)新的視角去展現(xiàn)多元文明？如何調(diào)整博物館與公眾之間的關(guān)系，通過(guò)完善的博物館服務(wù)與管理，吸引更多人群，尤其是年輕的人群的興趣，履行博物館“展示—共享—傳承”的使命？
目前，我國(guó)各地的博物館都在通過(guò)融入現(xiàn)代科技，多元的展現(xiàn)形式，開(kāi)放性的合作來(lái)推進(jìn)自身的變革，開(kāi)啟智慧化轉(zhuǎn)型。
近日，淄博博物館正式引進(jìn)了聚音寶，通過(guò)聚音寶自動(dòng)分區(qū)分組語(yǔ)音講解，即走即停智能控制的服務(wù)，從語(yǔ)音講解和導(dǎo)覽的角度切入全面提升博物館的服務(wù)和管理，進(jìn)一步完善其智慧化轉(zhuǎn)型之路。
淄博市博物館座落在淄博市中心廣場(chǎng)，成立于1958年4月2日。占地42畝，建筑面積1.3萬(wàn)平方米，館藏文物有2萬(wàn)多套，以西漢齊王墓臨淄和戰(zhàn)國(guó)商王墓地出土的青銅器、玉器、金銀器具代表性，包含多套一級(jí)文物。
淄博市博物館作為二級(jí)博物館，在“文物收藏、科學(xué)研究和宣傳教育”的職能上銳意進(jìn)取，形式多樣，內(nèi)容豐富，功能齊全，服務(wù)，目前已形成基本陳列、專(zhuān)題陳列、臨時(shí)展覽互為補(bǔ)充、交相輝映的陳展體系。
淄博博物館負(fù)責(zé)客戶(hù)服務(wù)的王總解釋了引進(jìn)聚音寶的初衷：我們一直在關(guān)注時(shí)下新的技術(shù)，一直在思考怎么運(yùn)用創(chuàng)新的技術(shù)和方法，讓淄博博物館更加貼近大眾，服務(wù)大眾。過(guò)去，淄博博物館在充分挖掘和發(fā)揮本館館藏文物的優(yōu)勢(shì)，目前常年對(duì)外開(kāi)放的基本陳列有：“淄博市友好交往禮品展”、“館藏文物精品展”、“淄博市非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)成果展”、“西漢齊王墓陪葬坑陳列”，除此之外，每年還引進(jìn)舉辦30多個(gè)次文化藝術(shù)展覽，現(xiàn)在我們社會(huì)影響力有了，但是盛名之下，責(zé)任重大！ 如何服務(wù)好這數(shù)量巨大的觀展群是我們現(xiàn)在首要思考的問(wèn)題。
“聚音寶的出現(xiàn)，在很大程度上緩解了我們對(duì)語(yǔ)音講解的需求，聚音寶在大幅度縮減人工講解成本的同時(shí)，還能透過(guò)定向音響這種新技術(shù)，給參觀者一種新奇*的講解體驗(yàn)。我們希望通過(guò)聚音寶“創(chuàng)新+服務(wù)”的內(nèi)核能幫助我們更好地去服務(wù)我們的年輕客戶(hù)，全面提升我們館的服務(wù)和管理水平。”
聚音寶是清聽(tīng)聲學(xué)獨(dú)立自主研發(fā)的聲學(xué)高科技產(chǎn)品，是國(guó)內(nèi)*產(chǎn)業(yè)化的定向音響，突破性的實(shí)現(xiàn)了“讓聲音，像手電筒的直射光一樣，定向傳播”。聚音寶從聲音的角度切入，通過(guò)“只傳播聲音，不產(chǎn)生額外噪音“特性給博物館客戶(hù)提供自動(dòng)講解即走即停的新型講解服務(wù)，更好地幫助博物館去服務(wù)大眾，以人為本，科技創(chuàng)新，全面助力博物館智慧化升級(jí)。
聚音寶在淄博博物館的成功應(yīng)用進(jìn)一步驗(yàn)證了定向音箱聚音寶給博物館創(chuàng)造的價(jià)值。于細(xì)微處見(jiàn)真章，小細(xì)節(jié)彰顯大成敗，盡管只從一個(gè)非常小的點(diǎn)切入，聚音寶所體現(xiàn)的”更好地服務(wù)客戶(hù)“的理念也是對(duì)現(xiàn)今”用戶(hù)*，以人為本“服務(wù)理念的延伸和傳承。在博物館行業(yè)科技化和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的當(dāng)下，我們期待能幫助更多博物館“用心服務(wù)，拉近和客戶(hù)的距離”。