消費(fèi)者合法權(quán)益受損時(shí)向誰索賠
一般情況下，消費(fèi)者合法權(quán)益受損時(shí)向商家索賠。當(dāng)消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)自身權(quán)益受損時(shí)，可以第一時(shí)間與商家協(xié)商溝通，指出自己的購(gòu)買目的與產(chǎn)品不符合，申請(qǐng)更換或者退貨。在與商家溝通無果的情況下，可以撥打12315電話，通過法律途徑進(jìn)行維權(quán)。若是無法解決，可以到市場(chǎng)監(jiān)督管理部門舉報(bào)商家的違法行為。消費(fèi)者合法權(quán)益受損時(shí)向誰索賠的法律依據(jù)
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條
消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過下列途徑解決：
（一）與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；
（二）請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；
（三）向有關(guān)行政部門投訴；
（四）根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；
（五）向人民法院提起訴訟。