我們購買產(chǎn)品的過程中，相關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量是我們需要注意的，因?yàn)橛械漠a(chǎn)品有時(shí)候出現(xiàn)質(zhì)量問題的話，會(huì)嚴(yán)重影響到我們自身，那么對(duì)于這些有質(zhì)量問題的產(chǎn)品來說，應(yīng)該怎么樣確定呢？接下來由小編為大家?guī)韱栴}產(chǎn)品怎么確定的詳細(xì)知識(shí)，希望幫助到大家。
一、問題產(chǎn)品怎么確定
對(duì)于質(zhì)量侵權(quán)案件，很多人以為原告只要證明使用了被告的產(chǎn)品而且造成了損失，原告就完成了舉證責(zé)任。其實(shí)這種觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的。
在一般的侵權(quán)訴訟中，誰主張誰舉證，法律規(guī)定的比較明確。產(chǎn)品質(zhì)量損害賠償糾紛，屬于特殊侵權(quán)訴訟，舉證責(zé)任實(shí)行倒置。但是這種倒置，是不完全的倒置。
原告依然應(yīng)當(dāng)舉證證明一下事實(shí)：一是：損害發(fā)生的事實(shí)，二是：損害事實(shí)與使用被告提供的產(chǎn)品之間的因果關(guān)系，三是：原告發(fā)生損害具體損失。
二、產(chǎn)品有問題找哪個(gè)部門
消費(fèi)者購買商品遇到質(zhì)量問題，通常會(huì)先找所購買商品經(jīng)營者反映，若反映未果，則可拿起法律武器，向質(zhì)監(jiān)、工商部門以及消費(fèi)協(xié)會(huì)投訴，保護(hù)自身合法權(quán)益。
投訴的主要方法有：
（一）信函式：主要適用于消費(fèi)者距投訴單位遠(yuǎn)的情況，缺點(diǎn)是解決問題的時(shí)間可能長些。
（二）來訪投訴：消費(fèi)者最好把有質(zhì)量問題的樣品帶去，這種方式比較直觀，能夠較好地解決問題。
（三）電話投訴：這種方式便于有關(guān)部門及時(shí)掌握市場偽劣商品出現(xiàn)的情況。
自治區(qū)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門投訴電話：12365。
（四）網(wǎng)上消費(fèi)訴求。
三、產(chǎn)品有問題幾倍賠償
三倍賠償。增加賠償?shù)慕痤~不足500元的，為500元。
法律依據(jù)：《中華人民共和國消費(fèi)者額權(quán)益保護(hù)法》 第五十五條 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。
經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費(fèi)者提供，造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
以上是小編為大家整理的關(guān)于問題產(chǎn)品怎么確定的相關(guān)知識(shí)，商品如果出現(xiàn)質(zhì)量問題，會(huì)影響到商品的使用，所以商品的質(zhì)量問題是值得我們?nèi)リP(guān)注的。