問(wèn)：本服務(wù)器近期多次出現(xiàn)故障，故障時(shí)遠(yuǎn)程桌面都無(wú)法登錄，在西部數(shù)碼控制面板查看資源占用卻一切正常。今天又出現(xiàn)了意外關(guān)閉導(dǎo)致服務(wù)器重啟的問(wèn)題，windows日志如下：上一次系統(tǒng)的 19:51:59 在 2018/5/10 上的關(guān)閉時(shí)以外的；使用服務(wù)器的客戶(hù)是連鎖酒店，現(xiàn)在多次出現(xiàn)故障影響到了客戶(hù)正常業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)，我方自己開(kāi)發(fā)的應(yīng)用軟件已經(jīng)多次排查沒(méi)有問(wèn)題，希望西部數(shù)碼能給個(gè)合理的解決方案；,服務(wù)器意外關(guān)閉
答：您好，
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：
c:\\windows\\system32>ping sysware.zsmj77.tech
正在 ping sysware.zsmj77.tech [127.0.0.1] 具有 32 字節(jié)的數(shù)據(jù):來(lái)自 127.0.0.1 的回復(fù): 字節(jié)=32 時(shí)間=53ms ttl=54來(lái)自 127.0.0.1 的回復(fù): 字節(jié)=32 時(shí)間=53ms ttl=54
我解析的ip是127.0.0.1，解析出來(lái)的ip不對(duì)
答：您好，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：ip地址：127.0.0.1
答：您好，已為您處理，請(qǐng)重新測(cè)試連接一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：
答：您好，可以了，您測(cè)試下訪問(wèn),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)問(wèn)題到底出現(xiàn)在哪里？請(qǐng)明示。下次再創(chuàng)建站點(diǎn)還會(huì)這樣嗎
答：您好，
nginx服務(wù)未啟動(dòng)導(dǎo)致的，啟動(dòng)之后即可訪問(wèn),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：
答：您好，查看您的服務(wù)器沒(méi)有啟動(dòng)，已經(jīng)幫您開(kāi)啟了，稍等5分鐘再試查看下，謝謝。
問(wèn)：好的，謝謝
答：您好，不客氣的，感謝您對(duì)我司長(zhǎng)期的支持，如需幫助歡迎再聯(lián)系我們。
問(wèn)：等下！我想問(wèn)下為什么服務(wù)器沒(méi)有啟動(dòng)！什么原因呢，謝謝
答：您好，這個(gè)不太清楚，可能是從服務(wù)器內(nèi)部進(jìn)行的關(guān)機(jī)，我們查看后臺(tái)并無(wú)操作關(guān)機(jī)的記錄，謝謝。
問(wèn)：服務(wù)器內(nèi)部關(guān)機(jī)的話，是我們這里自己操作的關(guān)機(jī)嗎，可以我們自己操作開(kāi)機(jī)嗎
答：您好，服務(wù)器內(nèi)部關(guān)機(jī),一般是設(shè)置了定時(shí)關(guān)機(jī)任務(wù),或者遠(yuǎn)程連接到服務(wù)器的用戶(hù),點(diǎn)擊關(guān)機(jī)選項(xiàng)進(jìn)行的關(guān)機(jī).
開(kāi)機(jī)可登錄我司管理中心–業(yè)務(wù)管理–服務(wù)器管理–對(duì)應(yīng)服務(wù)器主機(jī)后點(diǎn)擊管理進(jìn)入–重啟–點(diǎn)擊開(kāi)機(jī)按鈕即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!