問(wèn)：，如圖中紅圈內(nèi)的域名解析分別的功能是什么？是否一定要兩個(gè)解析共存，如何實(shí)現(xiàn)兩個(gè)域名解析兩個(gè)都能添加成功？,域名修改故障
答：您好，您設(shè)置的兩條別名解析，是指解析后您可以直接訪問(wèn)域名例如abc.com 以及www.abc.com。兩條解析可以共存的，如果您只想要其中一條也是可以的呢。
非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問(wèn)題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問(wèn)：我現(xiàn)在只能添加www的主機(jī)名，@的主機(jī)名添加不了
答：您好，請(qǐng)?zhí)峁┚唧w的域名，和您需要添加的解析記錄值，以便我們?yōu)槟藢?shí)。
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問(wèn)：就圖中所示，紅圈中原來(lái)是兩個(gè)解析，我誤刪后只能添加一下www的解析
答：您好，查看您的賬戶并未增強(qiáng)實(shí)名，請(qǐng)您在管理中心-賬號(hào)管理-賬號(hào)實(shí)名認(rèn)證處完成增強(qiáng)實(shí)名后，即可設(shè)置解析。
同時(shí)域名aixton.com
已經(jīng)設(shè)置了@的txt解析記錄，因此無(wú)法同時(shí)設(shè)置@的cname記錄，兩者會(huì)沖突，請(qǐng)您設(shè)置為@的a記錄。
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問(wèn)：代理商消失，無(wú)法續(xù)費(fèi)，請(qǐng)幫忙續(xù)費(fèi) 1、xgzxwl.com 2、zqzgwl.com
答：您好，請(qǐng)?jiān)诠位貜?fù)確認(rèn)：
“授權(quán)西部數(shù)碼代操作域名zqzgwl.comxgzxwl.com續(xù)費(fèi)一年，清楚域名續(xù)費(fèi)并不意味著域名所有權(quán)屬于我，后期若域名所有者或域名賬號(hào)負(fù)責(zé)人有異議，西部數(shù)碼有權(quán)按照上游機(jī)構(gòu)相關(guān)規(guī)定重新處置此域名?！薄?br>,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：“授權(quán)西部數(shù)碼代操作域名zqzgwl.comxgzxwl.com續(xù)費(fèi)一年，清楚域名續(xù)費(fèi)并不意味著域名所有權(quán)屬于我，后期若域名所有者或域名賬號(hào)負(fù)責(zé)人有異議，西部數(shù)碼有權(quán)按照上游機(jī)構(gòu)相關(guān)規(guī)定重新處置此域名?！?。
答：您好，已為您續(xù)費(fèi)成功，目前兩個(gè)域名到期日均為：。
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問(wèn)：你好 我今天看郵件剛看到這個(gè)消息 說(shuō)是今天12點(diǎn)之前就要給我的備案清理掉 因?yàn)橐咔槟沁吋夹g(shù)公司的還沒(méi)有復(fù)工上班 可以晚兩天在在清理嗎？我自己現(xiàn)在也不會(huì)整
答：您好，1.非常抱歉，備案取消是由系統(tǒng)自動(dòng)執(zhí)行，無(wú)法延遲；
問(wèn)：可是現(xiàn)在網(wǎng)站建設(shè)商 他們還沒(méi)有復(fù)工啊 我自己也搞不定這些
答：您好，非常抱歉，1，備案平臺(tái)這邊僅能對(duì)備案問(wèn)題進(jìn)行咨詢回復(fù)，取消接入時(shí)間無(wú)法延遲，請(qǐng)及時(shí)將域名解析綁定在我司國(guó)內(nèi)主機(jī)上使用起來(lái)，避免系統(tǒng)檢測(cè)到后被取消接入；
2，網(wǎng)頁(yè)管理問(wèn)題或者技術(shù)類問(wèn)題備案這邊非專業(yè)人士，請(qǐng)與您的網(wǎng)站建設(shè)商聯(lián)系協(xié)助,或者請(qǐng)?jiān)谫?gòu)買主機(jī)賬戶下提交技術(shù)類工單詳細(xì)咨詢,如我司技術(shù)人員可協(xié)助您解析綁定，您也可以授權(quán)給我司技術(shù)人員協(xié)助您，非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問(wèn)題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！