問：你好，我提交的商標(biāo)注冊訂單審核失敗，不支持擔(dān)保注冊的話，那就先不注冊了。麻煩退下款，謝謝！訂單編號：6979,商標(biāo)注冊問題
答：您好，已經(jīng)處理，請核實(shí)!
問：我想咨詢一下，127.0.0.1這臺服務(wù)器，能不能經(jīng)的住2000同時(shí)訪問，一個微信抽獎頁面大約2000人同時(shí)參與的話。
答：您好，查看此服務(wù)器 配置是 2核cpu ，4g 內(nèi)存，5m 帶寬。 如果是同事2000人抽獎活動，是承受不住的。
建議升級為 16核cpu ，32g 內(nèi)存，15 – 20 m 帶寬, 可以與qq 核實(shí)溝通 ， 非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我們這邊域名已經(jīng)備案好，現(xiàn)在需要綁定新的公司備案，可以直接變更嗎？怎么操作尼？
答：您好，若非主辦單位更名的情況，一般不能直接變更主辦者，變更時(shí)需要提供工商部門等開具的更名證明文件；
若域名需更換為其他主辦單位使用，請先注銷域名原網(wǎng)站備案，待注銷后再登記新公司信息重新備案；提示：注銷后至重新備案成功之前，域名不能開啟訪問；
同時(shí)請至域名管理賬戶下修改域名所有者過戶，將域名所有者修改為新公司信息；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，原備案信息注銷需要多少時(shí)間可以申請新的備案？
答：您好，
1.在線申請注銷備案主體，需要主體負(fù)責(zé)人/法人配合完成工信部短信核驗(yàn)，完成短信核驗(yàn)后，一般1-2天可注銷成功；
注銷成功后，就可以重新申請備案；
2.注銷備案流程和提交方式可參看https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzawq9ntg=,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，
答：您好，查看您已刪除廣東 個人備案申請，重新提交了湖北 備案申請；
您請核實(shí)無誤后，在備案信息頁面，點(diǎn)擊確定提交，以便協(xié)助您審核處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：我購買的域名沒有實(shí)名通過，要求退還2年的續(xù)費(fèi)，但你們客服說沒有這個權(quán)利。
答：您好，請問您是說qiair.com.cn域名嗎，該域名實(shí)名問題，您是需要通過模板過戶的方式，重新創(chuàng)建一個模板，確保域名所有者名稱和證件上名稱一致，提交相應(yīng)證件完成實(shí)名，域名即可正常使用。
域名續(xù)費(fèi)是實(shí)時(shí)生效的，無法撤銷，請您及時(shí)通過模板過戶完成實(shí)名即可使用。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我只要要求退費(fèi)，其他一概不接受
答：您好，抱歉，您的退費(fèi)請求無法處理。如您需要實(shí)名，我司工作人員可協(xié)助您完成實(shí)名。域名屬于即時(shí)產(chǎn)品，注冊超寬限期后無法刪除退款,非常感謝您長期對我司的支持!