問：您好，之前已經(jīng)備案過一個域名，現(xiàn)在是需要備案新的,之前已經(jīng)備案過一個域名
答：您好，1，當前賬戶下操作了變更備案申請，變更和備案新域名無法同時進行，請核實原備案域名是否還需使用，如需使用，請及時重新變更提交至管局審核，管局審核通過后才能再新增網(wǎng)站備案其他域名；
問：您好，你好，我們律師事務(wù)所的執(zhí)照還需要拍照附件，不然審核不通過，你們只有一個上傳接口，請?zhí)砑右粋€接口我們上傳附件，謝謝?。?br>答：您好，已為您增加，可及時上傳后提交備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，退回原因已處理，請協(xié)助提交審核，謝謝！
答：您好，好的，已經(jīng)為您反饋至審核專員，我司會盡快協(xié)助您審核，請耐心等待并請注意查看備案平臺狀態(tài),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個表單是客戶所屬的網(wǎng)警要求填寫的，應(yīng)該怎么填寫。填寫后需要提供相關(guān)的證明
答：您好， 請參考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1511 ，
https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1759
虛擬主機提供默認提供三天日志，可以提供最大半年日志 ，
其余請自行填寫即可 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：您好，由于公司要求嚴格，執(zhí)照現(xiàn)拍需要走多方面的流程和提交，能否支持后臺上傳圖片格式的執(zhí)照。謝謝！
答：您好，非常抱歉，單位證件需直接拍攝原件上傳，暫不支持直接上傳，請將二維碼發(fā)送給方便拍攝營業(yè)執(zhí)照的人員協(xié)助辦理上傳,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：退了一段時間，為什么我的域名沒有了
答：您好，查看用戶的財務(wù)明細顯示
services/domain/重新預(yù)定域名,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我已經(jīng)在管局審核前收到了短信驗證了的，圖片顯示這個管局審核的時候還會發(fā)短信驗證嗎
答：您好，如您已經(jīng)完成工信部發(fā)送的短信驗證，無需重復驗證，此頁面只是提示您注意驗證，避免備案驗證超時被退回,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!