問：這臺機器用不上了，麻煩還給申請退下款哦,這臺機器用不上了麻煩還給申請退下款哦
答：您好，我司了解到您的退款緣由是備案問題 ，建議可更換到香港機房主機以滿足您的需求，香港機房的主機可直接綁定解析訪問，無需做備案的 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，那先幫我這臺給退一下吧
答：您好，根據(jù)您的反饋，我司嘗試電話與您聯(lián)系但無法接通 ，若您確認需要香港的主機 ，我司可特殊為您變更當前主機型號為香港主機 ，以便后續(xù)正常使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不需要轉(zhuǎn)的，直接給退了吧，我這邊信號可能不好，接通后自己掛斷了
答：您好，您現(xiàn)在是因為備案問題退訂此站點,而備案是工信部要求的,我司查看您帳號下有兩個主機,其中一個已經(jīng)提交了備案,目前備案是管局審核中.我司可以將您ftp 這個空間時間轉(zhuǎn)移到正在備案的空間上,airuite空間03-17購買,如您同意折算,可以為您按照這個折算時間,謝謝
問：您好，我核實了一遍主辦者的資料應該沒問題的吧，可以告訴具體是哪里的問題嗎
答：您好，
1.一個公司在工信部只能申請一個主體備案號，通過工信部網(wǎng)站beian.miit.gov.cn查詢，佛山 ；
2.核實公司原備案域名fsjhytc.com還能正常訪問，您請在備案信息頁面，點擊：刪除所有信息，然后按照首頁-b-b2-添加網(wǎng)站，在原主體下添加新網(wǎng)站，備案新域名,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
問：您好，那如果我添加完fscttc.com這個域名以后再添加fsjhytc.com這個域名可以嗎。這里有分先后次序嗎
答：您好，
1.fsjhytc.com目前是有備案的，無需重復添加備案；
2.若只有新注冊域名fscttc.com 使用我司主機，即只需在本平臺添加fscttc.com的新增網(wǎng)站接入申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：如果一個域名購買超過3天，可以刪除退款嗎，比如能不能扣一年費用，然后給予刪除域名，退還剩余年限
答：您好，新注冊的部分域名，注冊后72小時內(nèi)可刪除并退款（超時均無退款），同一個域名只能刪除一次。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你們的郵局普通附件多少？ 超大附件多少？
答：您好，普通附件通過網(wǎng)頁發(fā)送為20m通過客戶端為100m，超大附件為2g,非常感謝您長期對我司的支持！
問：什么叫網(wǎng)頁，什么叫客戶端？
第二個問題，你們現(xiàn)在的郵箱是否穩(wěn)定？之前買的，總是有問題。
答：您好，通過瀏覽器登錄您的郵局，叫網(wǎng)頁，本地通過或者收發(fā)郵件叫客戶端，目前的郵箱是我司耗時1年時間打造的，整個架構是全新設計的，相比之前的舊郵局功能更強硬，性能更快更穩(wěn)定,您可以先測試一下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：本地通過或者收發(fā)郵件叫客戶端 ,這個可以協(xié)助我們綁定嗎？ 我們不會
答：您好，您本地需要先下載一個軟件，下載后參考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=664 設置，如果設置中有不清楚的可以截圖咨詢,非常感謝您長期對我司的支持！