問：51wincard.com 添加白名單時提示相同機房不可重復(fù)添加，現(xiàn)在要放在127.0.0.1 上,白名單加不了
答：您好，
查看該域名已經(jīng)在此ip添加過白名單,已經(jīng)刪除并為您重新添加,請等待10分鐘左右再刷新訪問測試是否恢復(fù),非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，網(wǎng)站域名為honghegu.cn 備案備案核驗編號:45944 下面需要如何解決在備案有
答：您好，查看您的備案已經(jīng)提交上來，我司審核專員會盡快為您初審資料，請耐心等待審核結(jié)果，可登陸備案系統(tǒng)–備案狀態(tài)查看進度，以備案狀態(tài)處顯示為準，審核通過或者退回都會有提示的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，為什么我的審核還沒通過
答：您好，查看您的備案是提交至管局審核的，截止今天為2個工作日，管局審核時間為20個工作日內(nèi)，不含周末和節(jié)假日，審核結(jié)果會以短信或郵件形式告知，只要未超過20個工作日，都是正常審核范圍，請耐心等待審核結(jié)果,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我的審核還有多久才能過
答：您好，查看今天陜西管局下方的為22號左右上報的數(shù)據(jù)，您的備案應(yīng)該很快就能審核到了，請耐心等待審核注意查看備案平臺狀態(tài) ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：由于現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫重裝后原數(shù)據(jù)表文件無法導(dǎo)入，經(jīng)和貴公司的售后工程師核實，貴公司運維工程師核實，有 1:46:41 的快照，請貴公司幫忙恢復(fù) 1:46:41 的快照，以便恢復(fù)數(shù)據(jù)庫
答：您好，已恢復(fù)了的數(shù)據(jù)，您再確認下是否還存在問題，建議開通下高級快照，每個月只多10元費用，非常感謝您長期對我司的支持！
問：mysql還是啟動報錯。還是原來的報錯問題，starting mysql. error! the quit pid file (/home/mysql/data/ebs-48839.pid).
問：的時候mysql運行沒有問題
問：您好，看到正在處理，想請問下今天能否解決完這個問題？
答：您好，這邊嘗試進行處理了，但由于沒有新的日志報錯生成，還是無法處理掉這個問題，目前查看還是有一些其他異常的管理員，是否可以將系統(tǒng)盤的數(shù)據(jù)恢復(fù)到8月21日凌晨的數(shù)據(jù)，請您確認，非常感謝您長期對我司的支持！
問：可以把這些異常管理員刪除掉嗎，如果恢復(fù)到8月21號凌晨的數(shù)據(jù)，mysql數(shù)據(jù)庫能運行起來嗎？
答：您好，是可以刪除掉的，但刪除后并不能解決服務(wù)器被黑這個問題，只有恢復(fù)最早的數(shù)據(jù)試試。
問：那您幫忙恢復(fù)成21號的試試吧
問：手機號已經(jīng)修改
答：您好，正在為您恢復(fù)系統(tǒng)盤快照，請稍后查看恢復(fù)
21號系統(tǒng)盤是否正常，若有問題，請及時反饋
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：依然啟動不了mysql
答：您好，這邊核實mysql已經(jīng)正確啟動，如圖：
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：并沒有正常啟動，只是我重新初始化了一個data,不是原先的data目錄，而且現(xiàn)在重新初始化的也起不來了，同樣的錯誤
答：您好，您系統(tǒng)很早就被黑,并且您數(shù)據(jù)庫是格式,恢復(fù)快照不能直接啟動數(shù)據(jù)庫,需要使用https://my.oschina.net/ion/blog/526649 這種方式(如果損壞刪除嚴重,此方法可能一樣無法生效).不管哪種方式,但不能初始化,初始化就會重新生成ibdata.而導(dǎo)致徹底無法找回數(shù)據(jù)!
當前您已經(jīng)初始化,只有重新回滾快照嘗試,請恢復(fù)確認,我司重新恢復(fù)21的快照測試下能否找回,謝謝
以后重要數(shù)據(jù),請注意定期自己備份到您本地,謝謝
問：我首先直接啟動mysql，無法啟動后，然后進行的初始化操作，但是初始化前我先把原先的data目錄給重命名為data1才初始化的
問：目錄我看到我重命名后的data1，也就是您恢復(fù)的快照21的data，我看到有些文件最后修改時間是23號，想問下恢復(fù)的快照是21還是23的？看起來像是還是23號快照
答：您好：
我司還未恢復(fù)，你可以自行恢復(fù)21號的試一下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：昨天貴公司說的是恢復(fù)的21的快照，怎么又說沒恢復(fù)
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，昨天和貴公司說商量的是恢復(fù)快照以便恢復(fù)數(shù)據(jù)庫的運行，目的是為了讓數(shù)據(jù)庫恢復(fù)，但是現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫沒有恢復(fù)，不知道這個費用是怎么算
答：您好，
目前情況，請保留數(shù)據(jù)重裝系統(tǒng)，然后安裝mysql數(shù)據(jù)庫，導(dǎo)入您之前備份sql文件，然后嘗試改變mysql的 到原data目錄，嘗試啟動，盡力導(dǎo)出sql備份文件，然后再導(dǎo)入，最重要的是檢查之前安裝集成環(huán)境，做好安全加固
操作過程中若遇到疑問，可回復(fù)此工大盡力協(xié)助,非常感謝您長期對我司的支持!