賣家不發(fā)貨也不退款怎么辦理

發(fā)布時間:2024-03-20
一、賣家不發(fā)貨也不退款怎么辦理
賣家不發(fā)貨也不退款的辦理是賣家約定的時間內(nèi)不發(fā)貨,可以催告其繼續(xù)履行合同,并賠償損失。根據(jù)《電子商務法》電子商務經(jīng)營者銷售商品或者提供服務,不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定,或者造成他人損害的,依法承擔民事責任。
《民法典》第五百七十七條當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的,應當承擔繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。
第五百七十八條當事人一方明確表示或者以自己的行為表明不履行合同義務的,對方可以在履行期限屆滿前請求其承擔違約責任。
《電子商務法》第七十四條電子商務經(jīng)營者銷售商品或者提供服務,不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定,或者造成他人損害的,依法承擔民事責任。
二、七天無理由退貨退款運費誰承擔
七天無理由退貨退款運費由賣家承擔。非商品質(zhì)量問題而由買家發(fā)起的退換貨行為,運費承擔分以下兩種情況:
1.商家包郵產(chǎn)品,買家只需要承擔退貨運費。
2.非商家包郵產(chǎn)品,所有郵費均由買家承擔。
《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定經(jīng)營者提供的商品或者服務不符合質(zhì)量要求的,消費者可以依照國家規(guī)定、當事人約定退貨,或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務。依照規(guī)定進行退貨、更換、修理的,經(jīng)營者應當承擔運輸?shù)缺匾M用。根據(jù)規(guī)定,商品退回所產(chǎn)生的運費依法由消費者承擔。經(jīng)營者與消費者另有約定的,按照約定。消費者參加滿足一定條件免運費活動,但退貨后已不能達到免運費活動要求的,網(wǎng)絡商品銷售者在退款時可以扣除運費。
三、七天無理由退貨適用哪些范圍
1.經(jīng)營者提供的商品或者服務不符合質(zhì)量要求的;
2.沒有國家規(guī)定和當事人約定的;
3.符合法定解除合同條件的;
4.經(jīng)營者采用網(wǎng)絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品。
根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第25條的規(guī)定無法定情形,經(jīng)營者采用網(wǎng)絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無需說明理由。
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