1，vivo手機(jī)忘記鎖屏密碼怎么辦
忘記鎖屏密碼處理方法如下：首先請仔細(xì)回憶是否修改過密碼，或被親朋好友修改過密碼。如果重試多次仍不能解鎖，請嘗試按以下方法處理。情況一、若輸入多次錯(cuò)誤密碼，沒有“忘記密碼”選項(xiàng)：（1）把機(jī)器關(guān)機(jī)，同時(shí)長按音量加鍵和電源鍵約5秒開機(jī)，按音量鍵選擇recovery，按電源鍵確定，點(diǎn)擊“清除數(shù)據(jù)”，清除后，即可清除鎖屏密碼；若開啟了“查找設(shè)備”功能，重啟后需驗(yàn)證vivo帳號密碼。折疊屏機(jī)型需展開狀態(tài)下進(jìn)行操作。（2）若已經(jīng)開啟查找設(shè)備功能，可嘗試使用其他設(shè)備打開vivo云服務(wù)網(wǎng)頁--輸入vivo帳號密碼--查找設(shè)備--清除設(shè)備--點(diǎn)擊“確定”進(jìn)行重置，清除所有數(shù)據(jù)，從而清除鎖屏密碼。情況二、若輸入多次錯(cuò)誤密碼，有“忘記密碼”選項(xiàng)：在輸入密碼界面連續(xù)輸錯(cuò)5次鎖屏密碼，屏幕有“忘記密碼”選項(xiàng)，點(diǎn)擊“忘記密碼”，填寫以前設(shè)置的密保答案進(jìn)行驗(yàn)證，對鎖屏密碼進(jìn)行修改；若忘記了鎖屏密保問題答案，之前開啟了查找設(shè)備功能，可嘗試云服務(wù)清除數(shù)據(jù)，重置密碼。注：若已開啟查找設(shè)備，網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定的情況下，可進(jìn)入vivo云服務(wù)網(wǎng)頁--查找設(shè)備--進(jìn)行“數(shù)據(jù)備份”（僅能備份聯(lián)系人、日程、原子筆記/便簽等數(shù)據(jù)，不支持備份圖片、視頻）；情況三：若無法通過清除所有數(shù)據(jù)的方式重置鎖屏密碼，請攜帶該設(shè)備、身份證、購買憑證到vivo客戶服務(wù)中心處理。注：“清除所有數(shù)據(jù)”會將手機(jī)恢復(fù)至初始狀態(tài)，刪除手機(jī)系統(tǒng)空間中的所有數(shù)據(jù)，包括帳號、系統(tǒng)及應(yīng)用數(shù)據(jù)和設(shè)置、已安裝的應(yīng)用，請?jiān)诓僮髑皞浞莺檬謾C(jī)端的重要數(shù)據(jù)。情況四：若忘記vivo賬號密碼可進(jìn)入vivo官網(wǎng)/vivo商城app--我的--在線客服或者vivo官網(wǎng)網(wǎng)頁版--下滑底部--在線客服輸入人工客服進(jìn)入咨詢申訴。客戶服務(wù)中心地址：進(jìn)入vivo官網(wǎng)/vivo商城app--我的--網(wǎng)點(diǎn)查詢或者vivo官網(wǎng)網(wǎng)頁版--下滑底部--服務(wù)支持--服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)查詢--選擇省市進(jìn)行查詢客戶服務(wù)中心地址。溫馨提示：建議前去時(shí)，提前電話咨詢服務(wù)中心工作人員，確保工作人員在正常上班時(shí)間再前往，避免空跑，往返路上注意安全。
2，vivo手機(jī)忘記了鎖屏密碼怎么辦
忘記鎖屏密碼，可參考以下方式操作：情況一：忘記鎖屏密碼但可以使用指紋或面部進(jìn)入桌面1、請備份好數(shù)據(jù)之后，連接網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)入手機(jī)云服務(wù)--登錄帳號--查找設(shè)備--開啟“查找手機(jī)”，使用其他手機(jī)或者電腦打開vivo云服務(wù)（網(wǎng)頁鏈接）--輸入vivo帳號密碼--查找手機(jī)--清除手機(jī)--點(diǎn)擊“確定”進(jìn)行重置手機(jī)，清除所有數(shù)據(jù)，從而清除鎖屏密碼。情況二：忘記鎖屏密碼無法進(jìn)入桌面1、在輸入密碼界面連續(xù)輸錯(cuò)5次鎖屏密碼，屏幕有“忘記密碼”選項(xiàng)，點(diǎn)擊“忘記密碼”，填寫以前設(shè)置的密保答案進(jìn)行驗(yàn)證，對鎖屏密碼進(jìn)行修改；若忘記了鎖屏密保，之前開啟了查找設(shè)備功能，可嘗試使用其他手機(jī)或者電腦打開vivo云服務(wù)（網(wǎng)頁鏈接）--輸入vivo帳號密碼--查找手機(jī)--清除手機(jī)--點(diǎn)擊“確定”進(jìn)行重置手機(jī)，清除所有數(shù)據(jù)，從而清除鎖屏密碼。注：若已開啟查找手機(jī)，網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定的情況下，可進(jìn)入vivo云服務(wù)網(wǎng)頁--查找手機(jī)--進(jìn)行“數(shù)據(jù)備份”（僅能備份聯(lián)系人、短信、日程、便簽等數(shù)據(jù)，不支持備份圖片、視頻）。2、若沒有“忘記密碼”選項(xiàng)，（1）把機(jī)器關(guān)機(jī)，同時(shí)長按音量加鍵和電源鍵約5秒開機(jī)，按音量鍵選擇recovery，按電源鍵確定，點(diǎn)擊“清除數(shù)據(jù)”，清除后，即可清除鎖屏密碼；重啟后需驗(yàn)證已登錄的vivo帳號密碼。（此方法無法清除請查看下面內(nèi)容）（2）若已經(jīng)開啟查找設(shè)備功能，可嘗試使用其他手機(jī)或者電腦打開vivo云服務(wù)（）--輸入vivo帳號密碼--查找手機(jī)--清除手機(jī)--點(diǎn)擊“確定”進(jìn)行重置手機(jī)，清除所有數(shù)據(jù)，從而清除鎖屏密碼。注：若已開啟查找手機(jī)，網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定的情況下，可進(jìn)入vivo云服務(wù)網(wǎng)頁--查找手機(jī)--進(jìn)行“數(shù)據(jù)備份”（僅能備份聯(lián)系人、短信、日程、便簽等數(shù)據(jù)，不支持備份圖片、視頻）；fbe加密機(jī)型重啟后，不解鎖進(jìn)入桌面無法通過云服務(wù)指令進(jìn)行清除數(shù)據(jù)。若無法通過清除所有數(shù)據(jù)的方式重置鎖屏密碼，請攜帶該設(shè)備、身份證、購買憑證到vivo客戶服務(wù)中心處理?？蛻舴?wù)中心地址：進(jìn)入vivo官網(wǎng)/vivo商城app--我的--網(wǎng)點(diǎn)查詢--選擇當(dāng)前所在省市進(jìn)行查詢；或進(jìn)入此鏈接查詢：網(wǎng)頁鏈接
3，vivo手機(jī)忘記鎖屏密碼怎么辦
基于消費(fèi)者的隱私和信息安全，鎖屏密碼需要通過消費(fèi)者手動設(shè)置確認(rèn)并經(jīng)過加密算法存儲在手機(jī)本地，手機(jī)不具備自動設(shè)置密碼或修改密碼的功能，vivo/iqoo也不具備獲取手機(jī)鎖屏密碼的方式，鎖屏密碼一旦忘記，將無法解鎖手機(jī)并找回手機(jī)內(nèi)的數(shù)據(jù)。 如果在鎖屏界面輸錯(cuò)密碼的次數(shù)太多，屏幕上會顯示提醒，告知：手機(jī)已鎖定。首先請仔細(xì)回憶是否自助修改過密碼，或被親朋好友修改過密碼。如果重試多次仍不能解鎖手機(jī)，請嘗試按以下方法處理。一、確認(rèn)是否使用度多用戶（originos 1.0/ocean系統(tǒng)適用）在鎖屏界面查看當(dāng)前是否進(jìn)入子用戶或訪客，由于各用戶之間數(shù)據(jù)相互獨(dú)立，設(shè)定的密碼不能共用，可切換到對應(yīng)用戶后嘗試解鎖。切換方法：點(diǎn)擊用戶名稱，選擇對應(yīng)用戶。*注：如果鎖屏界面不顯示用戶名稱，代表手機(jī)未啟用子用戶或訪客。二、通過云服務(wù)衟重置手機(jī)如果在忘記密碼前已經(jīng)在手機(jī)上開啟“查找手機(jī)”功能，可嘗試通過其他設(shè)備訪問云服務(wù)網(wǎng)頁端，登錄vivo帳號并進(jìn)入“查找手機(jī)”頁面，選擇“數(shù)據(jù)備份”，將數(shù)據(jù)備份到云服務(wù)，再選擇“清除手機(jī)”。此操作會清除手機(jī)中的所有數(shù)據(jù)，包括密碼。如果未開啟“查找手機(jī)”功能，但當(dāng)前能通過生物識別解鎖（指紋或面部解鎖）手機(jī)，可以先將手機(jī)連接互傳電腦版?zhèn)浞輸?shù)據(jù)后，再打開云服務(wù)app開啟“查找手機(jī)”功能，登錄云服務(wù)網(wǎng)頁端，進(jìn)入“查找手機(jī)”頁面操作“清除手機(jī)”。*注：① 查找手機(jī)頁面的“數(shù)據(jù)備份”僅能備份聯(lián)系人、短信、日程、便簽等支持自動同步的數(shù)據(jù)至云服務(wù)，不支持備份照片、視頻，發(fā)送指令后請?jiān)谠品獎(jiǎng)?wù)網(wǎng)頁端確認(rèn)數(shù)據(jù)備份情況。若您的云服務(wù)中未備份過照片、視頻，“清除手機(jī)”時(shí)會導(dǎo)致照片、視頻數(shù)據(jù)丟失。②如果屏幕顯示“為保護(hù)數(shù)據(jù)安全，解鎖后才可使用所有功能”字樣，代表手機(jī)部分功能已禁用，此場景手機(jī)將不會執(zhí)行云服務(wù)網(wǎng)頁端發(fā)送的相關(guān)指令，如數(shù)據(jù)備份、清除手機(jī)等指令。三、通過recovery（恢復(fù)）模式重置手機(jī)部分機(jī)型可使用recovery（恢復(fù)）模式重置手機(jī)，此操作會清除手機(jī)中的所有數(shù)據(jù)，包括密碼。如果您在忘記密碼前備份過手機(jī)數(shù)據(jù)，可以在重置衜手機(jī)后恢復(fù)相關(guān)數(shù)據(jù)。如果沒有備份過數(shù)據(jù)，將無法保留手機(jī)上的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)一旦被清除將無法恢復(fù)。第1步：將手機(jī)關(guān)機(jī)按住電源鍵，直到屏幕出現(xiàn)關(guān)機(jī)滑塊或按鈕，拖動滑塊或點(diǎn)擊按鈕關(guān)機(jī)，然后等待一分鐘，確保手機(jī)完全關(guān)機(jī)。注：如果此前已經(jīng)開啟手機(jī)的“鎖屏關(guān)機(jī)需解鎖”功能（設(shè)置 > 安全 > 鎖屏關(guān)機(jī)需解鎖），需要輸入鎖屏密碼才能關(guān)機(jī)。此時(shí)可以同時(shí)按住 電源鍵 和 音量下鍵 10秒以上強(qiáng)制重啟手機(jī)，手機(jī)重啟黑屏?xí)r，再按照后續(xù)步驟操作。也可等待手機(jī)電量耗度盡后關(guān)機(jī)，充電狀態(tài)按后續(xù)步驟操作。第2步：將手機(jī)置于recovery（恢復(fù)）模式1. 手機(jī)關(guān)機(jī)或重啟時(shí)，屏幕亮屏前同時(shí)按住 電源鍵 和 音量上鍵3~10秒，直到屏幕顯示fastboot字樣后松開按鍵。2. 按音量下鍵移動光標(biāo)至“進(jìn)入recovery”，按電源鍵確認(rèn)進(jìn)入，直到屏幕顯示recovery字樣，此時(shí)手機(jī)已進(jìn)入recovery模式。第3步：清除數(shù)據(jù)（僅部分機(jī)型支持）1. 在recovery模式界面選擇“清除數(shù)據(jù)”，再選擇“清除所有數(shù)據(jù)”，此時(shí)手機(jī)數(shù)據(jù)會被清除，請耐心等待清除完成。2. 屏幕顯示清除成功字樣時(shí)，選擇“返回”重新知回到recovery模式界面，再選擇“重啟”，然后設(shè)置并使用手機(jī)。*注：使用recovery（恢復(fù)）模式重置手機(jī)后，如果進(jìn)入激活界面（顯示：激活設(shè)備），是因?yàn)槭謾C(jī)開啟了“查找手機(jī)”功能，輸入正確的vivo帳號密碼即可進(jìn)入系統(tǒng)。如果忘記vivo帳號密碼，可點(diǎn)擊此處嘗試重置密碼。四、前往服務(wù)中心處理如果經(jīng)以上方法仍不能解鎖手機(jī)，請攜帶購機(jī)憑證和手機(jī)前往vivo客戶服務(wù)中心刷機(jī)解鎖。服務(wù)中心以刷機(jī)解鎖的方式操作后，手機(jī)內(nèi)的所有數(shù)據(jù)將無法保留。