一、快遞寄丟了沒保價怎么賠償
快遞寄丟了沒保價的賠償是按照運費的3倍來賠償，有的快遞(物流)公司在運單上(背面)有承運條款，上面一般有提及，按運費2-10倍的說法都有，也有的是按所托運包裹的重量給出賠償，如每千克20元等，各家快遞公司不大一樣。很多快遞公司也提供額外保險服務，分為保價和保險兩種。保價就是保多少賠多少，費率一般為貨物價值的百分之幾，較貴;保險則是采用商業(yè)保險公司的傳統(tǒng)貨運保險條款，費率為千分之幾，存在一定比例的免賠額，也就是說不是全額賠付損失的。在快遞業(yè)務中，對確實要保的貨物，多數(shù)人是采用保價的。
《快遞暫行條例》第二十七條快件延誤、丟失、損毀或者內件短少的，對保價的快件，應當按照經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)與寄件人約定的保價規(guī)則確定賠償責任;對未保價的快件，依照民事法律的有關規(guī)定確定賠償責任。
二、快遞賠償程序
1.索賠申告。寄件人在超出快遞服務組織承諾的服務時限、并且不超出快件受理索賠期限內，可以依據(jù)索賠因素向快遞服務組織提出索賠申告。
2.索賠受理?？爝f服務組織應在收到寄件人的索賠申告單24小時內答復寄件人，并告知寄件人索賠處理時限。
3.索賠處理時限。索賠處理時限指從快遞服務組織就索賠申告答復寄件人開始，到快遞服務組織提出賠償方案的時間間隔。
4.賠金支付?？爝f服務組織與寄件人就賠償數(shù)額達成一致后，應在7個日歷天內向寄件人或寄件人指定的受益人支付賠金。
5.索賠爭議的解決。寄件人與快遞服務組織就是否賠償、賠償金額或賠金支付等問題可先行協(xié)商，協(xié)商不一致的，可依法選擇投訴、申訴、仲裁、起訴等方式，如選擇仲裁，應在收寄時約定仲裁地點和仲裁機構。
三、快遞簽收時發(fā)現(xiàn)破損可以拒收退回嗎
快遞簽收時發(fā)現(xiàn)破損可以拒收退回。發(fā)現(xiàn)外包裝有破損可以直接拒收,不用事先聯(lián)系賣家。外包裝沒有破損,包裹物品有明顯破損的,拆箱后,可以第一時間與快遞員聯(lián)系,要求拒收。并同時聯(lián)系賣家說明情況。方便自己售后維權。
法律規(guī)定，消費者網(wǎng)購可以七天無理由退換貨。大多數(shù)商品也已經(jīng)支持七天無理由退換貨，當然包括拒收在內。買家在簽收商品之日起七天內（按照物流簽收后的第二天零時起計算時間，滿168小時為7天）發(fā)起申請售后退換貨。