問：您好，備案已經(jīng)提交了呀，現(xiàn)在怎么退回了,備案已經(jīng)提交了呀現(xiàn)在怎么退回了
答：您好，1，資料已重新為您提交，請(qǐng)等待審核并請(qǐng)注意查看備案平臺(tái)狀態(tài)；
2，此原因是因您在我司操作變更備案的同時(shí)您其他子備案號(hào)的接入商操作了取消或者注銷操作，在我司提交的變更申請(qǐng)被退回,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：阿里云的x_forwarded_for寫的是真實(shí)ip 可是訪問量大的時(shí)候cdn ip會(huì)被攔截 怎么解決上個(gè)圖片沒發(fā)送成功
答：您好，上條工單已經(jīng)說(shuō)明,針對(duì)http訪問請(qǐng)求,我司并沒攔截,只有訪問非常大時(shí)候才能攔截,當(dāng)前我司也查詢了攔截日志并沒有上述地址進(jìn)行攔截
關(guān)于您的這個(gè)問題,您7月就有提交咨詢,要解決您的問題當(dāng)前最好方式是使用獨(dú)立服務(wù)器,這樣您自己可控?cái)r截,謝謝 !
問：7月的時(shí)候www日志 顯示的是cdn ip 現(xiàn)在顯示了真實(shí)ip是后來(lái)針對(duì)cdn這個(gè)問題做了調(diào)整嗎
答：您好
我們看之前工單有告知情況,目前日志中都是記錄真實(shí)ip,有做調(diào)整,請(qǐng)以日志中的記錄為準(zhǔn),本次工單完結(jié),若有其他問題,請(qǐng)重新提交新的工單,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，麻煩更改下 法人信息（同一法人注冊(cè)了多個(gè)企業(yè)并備案）張小帥 ：身份證號(hào)：電子郵箱：@qq.com
答：您好，已修改，請(qǐng)點(diǎn)擊備案信息可核查信息,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：網(wǎng)站無(wú)法打開！~好像是受攻擊了？
答：您好，測(cè)試可以打開的，請(qǐng)您在核實(shí)測(cè)試看下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：我用手機(jī)，換幾個(gè)網(wǎng)絡(luò)都打不開。
問：打開速度非常慢，麻煩看下是不是被攻擊了。平時(shí)不是這樣的
答：您好，網(wǎng)站訪問量大，大量php進(jìn)程 cpu100% 內(nèi)存占用也較高，建議升級(jí)服務(wù)器配置到 4核cpu 4g內(nèi)存在觀察，
問：網(wǎng)站還是打不開？cpu 沒有達(dá)到100%
答：您好，
核實(shí)是連接數(shù)很大無(wú)法響應(yīng)請(qǐng)求嘗試重啟nginx后依然不行，基本都是微信端的請(qǐng)求當(dāng)前依然建議您升級(jí)服務(wù)器配置到
問：能不能屏蔽呢！微信請(qǐng)求呢？
答：您好，現(xiàn)在攔截了微信端的訪問，同時(shí)調(diào)整了云鎖的cc防護(hù)
請(qǐng)您清空瀏覽器緩存或者換一個(gè)瀏覽器再測(cè)試一下
若還有異常請(qǐng)升級(jí)服務(wù)器配置到4核cpu或8核cpu 4g內(nèi)存后再觀察,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!