臨近春節(jié),年貨大戰(zhàn)又要開始。茶葉作為傳統(tǒng)禮品,搭上網(wǎng)絡(luò)快車,銷售火爆。由于網(wǎng)店具有虛擬性,消費者網(wǎng)購茶葉往往質(zhì)量縮水, 難分“餡餅“和“陷阱“。“賣家是安溪的,網(wǎng)上的茶葉照片顯示茶葉品相很好,價格也便宜,所以才下了訂單,可到手卻大多是茶葉梗和碎葉子?!笆忻裢跖勘г拐f,賣這款茶葉禮盒的網(wǎng)店店主說自己就是茶農(nóng),所以價格能比市面上同質(zhì)量的鐵觀音便宜一半。當(dāng)時她信以為真,直到拿到茶葉禮盒時才發(fā)現(xiàn)被騙了。
據(jù)了解,遭遇王女士這種情況的消費者不在少數(shù)。同樣在網(wǎng)店買到劣質(zhì)茶葉的王先生告訴記者,由于網(wǎng)店沒有對禮盒中的茶葉進(jìn)行明確描述,對于他的投訴,網(wǎng)站管理者表示無能為力。由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性,消費者網(wǎng)購茶葉見不到實物,只能通過網(wǎng)上照片了解產(chǎn)品品相,這為一些不良網(wǎng)絡(luò)商家提供了可乘之機。他們將加工美化后的茶葉照片放到網(wǎng)上,普通消費者難以分辨,容易上當(dāng)。
為避免落入網(wǎng)購“陷阱“,有消費者直接采用先嘗后買的方式網(wǎng)購茶葉。市民焦女士是一位經(jīng)驗豐富的“網(wǎng)購控“,最近一次網(wǎng)購的商品就是茶葉。焦女士介紹,這次買茶是為過節(jié)送禮用,所以購買量大,為保證茶葉質(zhì)量,她要求賣家先快遞一些樣品過來嘗一下,樣品過來后感覺不錯,就網(wǎng)購了5公斤。焦女士說: “網(wǎng)上購買茶葉最大優(yōu)勢就是價格比實體店低,沒有中間商轉(zhuǎn)手。除看貨看價格,還得看賣家信譽度,信譽度越高人氣越旺的,交易要可靠得多。網(wǎng)購茶葉也可以采 用到實體店購買的方式,先品嘗再購買,可以預(yù)防上當(dāng)受騙?!?br>
業(yè)內(nèi)人士表示,先嘗再買在實體店中比較普遍,可是在網(wǎng)購中只有部分賣家愿意提供樣品。對于目前網(wǎng)購茶葉出現(xiàn)的一些問題,建議網(wǎng)購時查驗產(chǎn)品質(zhì)量、包裝標(biāo)識、生產(chǎn)日期等,特別注意看已購買者的評價。收到貨物后,要仔細(xì)核對生產(chǎn)廠家、保質(zhì)期等標(biāo)注。