問：工單編號：這個工單的數(shù)據(jù)庫恢復(fù)錯了，我的首頁沒有東西了，其實不用恢復(fù)數(shù)據(jù)庫，我數(shù)據(jù)沒有問題，只是我把一個名字改了。原來我的首頁是有數(shù)據(jù)的。,數(shù)據(jù)恢復(fù)錯誤
答：您好，
查看之前的工單記錄，我們只是為您修復(fù)了數(shù)據(jù)庫表，并不是恢復(fù)操作，如果是有異常，您可以掛載昨天凌晨的快照盤，然后將您昨天網(wǎng)站的文件或者數(shù)據(jù)庫拷貝過去替換掉即可。
問：你看一下首頁沒有東西了。
答：您好，
我們核實了8號凌晨值班技術(shù)人員只是修復(fù)了數(shù)據(jù)庫表， 并未做其他的恢復(fù)操作，頁面中模塊的空白問題，建議您請網(wǎng)站管理人員檢查核實下模塊的數(shù)據(jù)調(diào)用加載情況，我們也不太熟悉您的網(wǎng)站程序，無法做進一步檢查。
問：能否幫我恢復(fù)到以前的狀態(tài)，8號凌晨沒修復(fù)數(shù)據(jù) 庫之前的狀態(tài)
答：您好，
我們有云快照備份機制，但是目前云快照中只有今天和昨天凌晨的快照，最早的快照時間是8號1:11:6 ，但我們看了下我們修復(fù)數(shù)據(jù)庫表應(yīng)該是在這個8號1:11:6時間點之前，目前無法掛載7號凌晨備份 了的。
問：就是沒有辦法恢復(fù)到以前是吧。
答：您好，
我們可以嘗試掃下離線快照庫，看是否能找到早期的快照文件，如果能找到的話，可以嘗試幫您掛載處理或者回滾，這個過程可能需要一些時間（2~4小時左右），并且會收取880元的費用，不過還是建議您優(yōu)先找程序人員檢查調(diào)試下頁面模塊的調(diào)用。
問：服務(wù)器宕機嚴重影響了公司業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)，請盡快處理，給出宕機原因和解決方案，并啟動服務(wù)器保證業(yè)務(wù)不受影響
答：您好，已經(jīng)恢復(fù)了服務(wù)器,請及時登錄服務(wù)器處理,目前查看這個進程有些異常,其次,請檢查服務(wù)器內(nèi)運行的jar包是否是正常的,其次服務(wù)器內(nèi)運行的redis需要添加認證,可參閱https://www.cnblogs.com/machanghai/p/.html 設(shè)置,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
27761 20 0 1129m 97m 444 s 391.5 0.3 87:43.17
問：你好，麻煩將ftp用戶名: 根目錄下備份文件v1.4.5.sql 還原到數(shù)據(jù)庫中，加急 謝謝
答：您好，
查看此主機贈送的數(shù)據(jù)庫有數(shù)據(jù)庫，是否可覆蓋或清空導(dǎo)入v1.4.5.sql
目前是導(dǎo)入有異常么,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：清空后倒入
答：您好，協(xié)助幫您導(dǎo)入，原數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)已備份為mysqla-04-08.sql
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好 麻煩重新倒入這個數(shù)據(jù)庫備份a.sql 謝謝。在根目錄下 加急下 謝謝
問：以上數(shù)據(jù)無需倒入 ，謝謝
答：您好，已幫您導(dǎo)入，原數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)備份到mysqla-04-08.sql
以后可參考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=875教程自主導(dǎo)入
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!