物業(yè)公司沒有義務解決業(yè)主糾紛。業(yè)主之間的糾紛明顯是個人問題,不屬于物業(yè)公司的業(yè)務。物業(yè)公司的義務主要按照物業(yè)合同的約定提供相應的服務,合同中無約定的由業(yè)主自行負責,但是物業(yè)可以提供有償維修。
一、物業(yè)公司有義務解決業(yè)主糾紛嗎
物業(yè)公司實際上沒有義務解決業(yè)主糾紛。物業(yè)公司接收業(yè)主委托提供物業(yè)服務,物業(yè)公司本著鄰里和睦的角度參與相互溝通。具體法定責任,物業(yè)公司沒有被賦予這種權力。特別相互之間的矛盾,兩家業(yè)主都找到物業(yè)讓說出解決辦法,物業(yè)公司是經(jīng)營性企業(yè),不是法律服務機構,不能要求一方必須怎樣不能怎樣。
物業(yè)管理公司是按照法定程序成立并具有相應資質(zhì)條件,經(jīng)營物業(yè)管理業(yè)務的企業(yè)型經(jīng)濟實體,是獨立的企業(yè)法人。它屬于服務性企業(yè),它與業(yè)主或使用人之間是平等的主體關系,它接受業(yè)主的委托,依照有關法律法規(guī)的規(guī)定或合同的約定,對特定區(qū)域內(nèi)的物業(yè)實行專業(yè)化管理并獲得相應報酬。
二、物業(yè)公司的義務有哪些
物業(yè)公司的主要義務,即物業(yè)服務人按照合同的約定、法律法規(guī)的規(guī)定和物業(yè)的使用性質(zhì),為業(yè)主提供物業(yè)服務。具體來說物業(yè)服務人的主要義務包括以下內(nèi)容:
1.對業(yè)主共有部分的管理和維護。物業(yè)服務人的此項義務主要涉及對物的管理,即管理物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)的業(yè)主的共有財產(chǎn)主要包括小區(qū)內(nèi)的道路、綠地、廣場等公共場所,電梯、消防設施、公共照明設施和共有的車位車庫等公共設施,以及物業(yè)服務用房等。
2.維護物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)的基本秩序。物業(yè)服務人應當負有維護小區(qū)內(nèi)共同生活秩序的義務。例如,對外來人員的管理、對小區(qū)內(nèi)停車位使用的管理等。
3.保護業(yè)主的人身、財產(chǎn)安全。保護業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全,是物業(yè)服務合同對物業(yè)服務人的基本要求,可以說是最為重要的內(nèi)容。
三、樓上滲水下來物業(yè)公司有義務解決嗎
樓上滲水下來物業(yè)公司有沒有義務解決要看物業(yè)合同中有沒有相關條款約定。物業(yè)按照物業(yè)合同的約定提供相應的服務,合同中無約定的由業(yè)主自行負責,但是物業(yè)可以提供有償維修。樓上發(fā)生滲漏水問題,如果物業(yè)管理合同中有相關的約定,那么物業(yè)就有義務負責解決樓上滲漏水問題。如果合同沒有約定,那么物業(yè)可以幫助進行協(xié)調(diào),但無義務必須解決樓上滲漏水問題。而對于滲漏水問題,如果說是樓上住戶原因?qū)е碌模敲淳涂梢苑e極找對方要求及時處理。如果說是開發(fā)商提供住房的質(zhì)量問題,小編建議可以先拿出你們當初簽訂的房屋保修協(xié)議,看看現(xiàn)在還在不在保修期內(nèi),要還在保修期內(nèi)的,那么就直接找開發(fā)商盡快解決。