問：網(wǎng)站打不開，遠(yuǎn)程連接不上，重啟沒用。。,網(wǎng)站打不開遠(yuǎn)程連接不上
答：您好，
核查您服務(wù)器ip因攻擊被封,當(dāng)前已經(jīng)幫您申請(qǐng)解封,建議您將服務(wù)器上的域名都解析到服務(wù)器二級(jí)域名s-71742.gotocdn.com,二級(jí)域名開啟了百度云加速,有一定的防御效果,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：客服可以訪問 客戶不能訪問
答：您好，
測(cè)試域名解析到主機(jī)，訪問沒有 檢查提示，請(qǐng)清除瀏覽器緩存或換個(gè)瀏覽器測(cè)試下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：zhishandm.com無法訪問，已經(jīng)加入白名單，zhishandm.com／1.txt（加了1個(gè)文件測(cè)試也訪問不了）
答：您好，
測(cè)試訪問正常，請(qǐng)清除瀏覽器緩存測(cè)試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：000.trade,我的這個(gè)域名注冊(cè)的時(shí)候是平價(jià)域名，現(xiàn)在為什么顯示是溢價(jià)？
答：您好，目前epp核實(shí)該域名有溢價(jià)標(biāo)識(shí)，所以顯示為溢價(jià)域名，這個(gè)應(yīng)該是注冊(cè)局后期添加了溢價(jià)標(biāo)識(shí)，但目前域名續(xù)費(fèi)還是普價(jià)的，請(qǐng)您知悉,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：我已經(jīng)續(xù)費(fèi)十年，但是我說的是，橘子是否有權(quán)利這么干？不管現(xiàn)在續(xù)費(fèi)是多少，我注冊(cè)的時(shí)候是沒有溢價(jià)標(biāo)志的
答：您好，非常抱歉，溢價(jià)標(biāo)志是我司通過epp讀取，從epp讀取結(jié)果反饋來看，目前域名是溢價(jià)域名，請(qǐng)知悉；若有疑問，您可聯(lián)系注冊(cè)局進(jìn)行咨詢,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：表格填好，連同我個(gè)人身份證、接受公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照，已掃描發(fā)郵件至：infosec@west263.com，以盡快辦理為盼，謝謝！
答：您好，已修改，請(qǐng)核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：sheji.ink續(xù)費(fèi)問題。 我在這里續(xù)費(fèi)了1年，然后轉(zhuǎn)去阿里，那邊還是顯示18年12月， 阿里說續(xù)費(fèi)錢，注冊(cè)局會(huì)返回到原注冊(cè)商。麻煩幫我核實(shí)，退我24費(fèi)用。謝謝。
答：您好，十分抱歉，根據(jù)我司轉(zhuǎn)出規(guī)則：距域名注冊(cè)，最近一次續(xù)費(fèi)、轉(zhuǎn)移和變更所有人信息至少滿60天
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!