問：你好，我名下有一批vip域名5月初已轉(zhuǎn)阿里云，為什么前兩天還在西部我域名管理顯示未續(xù)費(fèi)，已致以為要過期就續(xù)費(fèi)了，但注冊商已是阿里云，為什么在西部還能續(xù)費(fèi)呢，所續(xù)費(fèi)是不是無效了？請解決，謝謝。續(xù)費(fèi)的vip域名名單如下：guoxihuangjixiyingoujiconozgzlgaoyinzgcgtiotzulilnfczhongmaihuizhenyanxiledoushenyunchemaiaibei,我名下有一批域名月初已轉(zhuǎn)阿里云
答：您好，非常抱歉給您帶來不便，以上域名核實(shí)已轉(zhuǎn)出我司，賬號管理中已清理。
問：你好，以上vip域名5月29、30日分別續(xù)費(fèi)了，是不是續(xù)費(fèi)是無效的？什么時候可以退款，請解決，謝謝。
答：您好，非常抱歉，以上域名續(xù)費(fèi)問題，您請周一聯(lián)系我們專員再詳細(xì)為您核實(shí)。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：你好，請問負(fù)責(zé)我這邊專員是誰，聯(lián)系方式。請告知，謝謝
答：您好，目前為周末值班人員，您請周一提交工單為您核實(shí)域名續(xù)費(fèi)問題即可，若電話聯(lián)系可撥打：轉(zhuǎn)分機(jī)3.
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：你好，以上vip域名5月29、30日分別續(xù)費(fèi)了，是不是續(xù)費(fèi)是無效的？請專員核實(shí)并退款，請解決，謝謝。
答：您好，非常抱歉，此問題暫時無法核實(shí)，因域名在轉(zhuǎn)移過程中也可能是續(xù)費(fèi)成功的，目前我司已聯(lián)系注冊局核實(shí)域名是否在我司成功續(xù)費(fèi)扣款，如果域名仍在我司續(xù)費(fèi)扣款成功了則無法為您退款。若注冊局核實(shí)后未成功，將為您退款。此過程需要一定時間，麻煩您耐心等待。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：你好，從whois信息查詢來看未成功。我是域名轉(zhuǎn)移成功后，在西部我域名管理表里看到顯示未續(xù)費(fèi)，誤以為要過期就續(xù)費(fèi)了。麻煩你們，謝謝
答：您好，您的問題，我們已經(jīng)在跟進(jìn)處理當(dāng)中，因?yàn)橛蛎幱谵D(zhuǎn)移的特殊情況，確實(shí)目前無法核實(shí)是否續(xù)費(fèi)失敗，只能通過查看注冊局賬單核實(shí)，但因注冊局財(cái)務(wù)工作等原因，這個需要待注冊局向我司提供賬單后才能核實(shí)。若核實(shí)注冊局未扣款，我司會為您退款，請放心。注冊局提供賬單后，我司會第一時間跟進(jìn)處理您的問題。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，注冊局向貴司提供賬單，大約是什么日期？
答：您好，域名在過期后續(xù)費(fèi)，注冊局出賬單需要在7月初，您請耐心等待下這段時間。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，請問下，怎么購買.tv域名呢？我看了下沒有.tv的選項(xiàng)
答：您好，.tv注冊購買請?jiān)谶@里查詢：https://www.west263.hk
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!