問：您好，www.genix.cn打不開了，出現(xiàn)如圖的提示，請(qǐng)幫忙解決，謝謝！,打不開了出現(xiàn)如圖的提示
答：您好，檢查您的文件是使用了加密的，目前我們調(diào)整了所有的php版本均無法訪問，建議您將本地正常程序打包，通過ftp二進(jìn)制方式上傳到空間中，再解壓，避免損壞加密文件，謝謝。
問：接手之后就沒有動(dòng)過的，你們應(yīng)該有備份的吧，用正常的備份替換一下呢，現(xiàn)在還是打不開呀，麻煩幫忙解決一下，謝謝了！
答：您好
該主機(jī)備份是凌晨左右,若此時(shí)正常,可在業(yè)務(wù)管理–虛擬主機(jī)管理–管理–備份與恢復(fù)中操作一下,,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：我們也是今天才發(fā)現(xiàn)的問題，不知道昨天是不是正常的，咱們下不是都有定期備份嗎。不會(huì)只有10月17的這一個(gè)備份吧
答：您好，虛擬主機(jī)不是云主機(jī)有多次備份，虛擬主機(jī)只有一次最近的17號(hào)的備份，您可以根據(jù)提示嘗試恢復(fù)試試，有問題請(qǐng)及時(shí)反饋,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：1.關(guān)于我們上面的文字不正常，其它欄目都是對(duì)的，需要做成這樣樣子。2.然后大圖片在哪更換。
問：請(qǐng)轉(zhuǎn)工號(hào)：8286
答：您好，1查看到您修改的都是頭部信息都是底板中的內(nèi)容，您點(diǎn)擊修改后就遮蓋了底板內(nèi)容導(dǎo)致顯示異常，現(xiàn)在已經(jīng)為您調(diào)整現(xiàn)在正常顯示，下次修改對(duì)應(yīng)的頭部文件請(qǐng)參考http://help.yjz.top/detail/344?category_id=40&category_pid=35 到對(duì)應(yīng)的底板中進(jìn)行修改。
問： 你好，請(qǐng)幫我解釋一下這個(gè)時(shí)段為何接收高，發(fā)出的卻少？
答：您好，
本地向服務(wù)器請(qǐng)求數(shù)據(jù),相對(duì)服務(wù)器就是發(fā)送數(shù)據(jù),如您網(wǎng)站本身頁(yè)面內(nèi)容較大,如有大量的圖片,視頻等那么網(wǎng)站訪問時(shí)所消耗的發(fā)送帶寬就更高,但具體需根據(jù)您站點(diǎn)日志來分析,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：對(duì)阿，為何請(qǐng)求的多，發(fā)送的卻很少？
問：這個(gè)時(shí)間段，為何請(qǐng)求的多，發(fā)送的卻很少？
問：還有云鎖這里每個(gè)站點(diǎn)的每秒入網(wǎng)流量和出網(wǎng)流量怎么不顯示？
答：您好，服務(wù)器上云鎖是否一直在運(yùn)行，云鎖里的站點(diǎn)設(shè)置是否有誤，都有可能導(dǎo)致不顯示，具體可以在云鎖官方網(wǎng)站上咨詢具體解決方案。
問：你好，tbai.cn 域名為何無法過后到我的實(shí)名認(rèn)證模板下面呢？
答：您好，請(qǐng)問您是要過戶到哪個(gè)模板呢，企業(yè)所有者的模板沒有提交實(shí)名認(rèn)證，是無法過戶的，請(qǐng)?zhí)峤粚?shí)名資料審核通過后再操作過戶。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：直接過戶到陳釗文的cn域名模板下面即可，謝謝
答：您好，請(qǐng)?jiān)谀０骞芾?模板過戶處按照流程過戶即可
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!