怎么寫營銷郵件？現(xiàn)在到了歲末年尾，春節(jié)馬上就要來了，這對于電商來說，是進(jìn)行郵件營銷的黃金季節(jié)。商品的價格趨向于透明，所以不同電商之間的差別在于，誰能為顧客提供品質(zhì)更好的服務(wù)，就更有競爭力。
一、營銷郵件做好客戶歸類工作
1、利用客戶購買生命周期規(guī)律。客戶的行為可以分為：注冊、登錄、網(wǎng)站搜索商品、放入購物車、下單購買、回訪網(wǎng)站寫評論、中斷訪問網(wǎng)站等階段。根據(jù)不同階段的特點，分別撰寫不同的事務(wù)性edm郵件，搜集客戶行為反饋，并對客戶進(jìn)行提示操作和關(guān)懷感謝。這樣會極大地提高客戶粘度，并提升了公司的品牌形象。
2、對客戶根據(jù)一些指標(biāo)，比方說地域來源、購買時段、成交金額、購買頻率等進(jìn)行屬性劃分，結(jié)合客戶對網(wǎng)站信息、活動推廣、商品分類區(qū)域等不同的偏愛和喜好，從而給客戶分類，實現(xiàn)精準(zhǔn)投遞。
二、郵件群發(fā)過程中的技巧優(yōu)化
1、用edm郵件營銷平臺的可視化模板編輯，分別精選各類商品圖片拖拉入編輯框，同時配以少量文字，描述該類商品的特色，介紹公司的比較優(yōu)勢和分階遞進(jìn)式降價優(yōu)惠套餐。
2、深度挖掘客戶需求，在群發(fā)郵件過程中，增加互動性郵件互動，通過調(diào)查問卷、分析報告等形式，隨時收集客戶的興趣點所在，激勵客戶進(jìn)行信息分享、郵件轉(zhuǎn)發(fā)等活動，創(chuàng)造更多的潛在購買機會和信息收集可能，加強大數(shù)據(jù)分析。另外，配合edm營銷活動，贈送恰當(dāng)?shù)男《Y品，提高客戶參與的積極性、體驗度。
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