【億邦動(dòng)力網(wǎng)訊】跨境電商的高速增長(zhǎng)讓中國(guó)出海品牌、跨境電商獨(dú)立站和app也慢慢崛起。然而，不管是哪一個(gè)角色，在進(jìn)入海外市場(chǎng)時(shí)均面臨一個(gè)大挑戰(zhàn)——如何讓用戶認(rèn)識(shí)你。
當(dāng)然，在各式各樣新科技迸發(fā)的時(shí)代，海外營(yíng)銷也被賦予了新的形態(tài)。日前，億邦動(dòng)力網(wǎng)與youappi亞太區(qū)商務(wù)副總裁michael wang進(jìn)行了一場(chǎng)交流，希望從這家與亞馬遜、阿里和獵豹都有深度合作的移動(dòng)營(yíng)銷企業(yè)在人工智能上的實(shí)踐，來了解海外營(yíng)銷的新面貌。
全球營(yíng)銷的挑戰(zhàn)
michael wang向億邦動(dòng)力網(wǎng)表示，移動(dòng)廣告市場(chǎng)很好，但對(duì)于廣告主來說，營(yíng)銷卻越來越艱難了，主要原因有三個(gè)。
第一，市場(chǎng)競(jìng)品太多。以移動(dòng)app為例，一款新應(yīng)用是很難被用戶發(fā)現(xiàn)的，因?yàn)槿騛pp的數(shù)量實(shí)在太多了，google play上就有220萬個(gè)app，apple store上就有200萬個(gè)app，所以廣告主面料最大的挑戰(zhàn)就是如何讓用戶發(fā)現(xiàn)自己。
第二，市場(chǎng)的復(fù)雜程度。實(shí)際上，對(duì)于一個(gè)行業(yè)，如跨境電商行業(yè)來說，市場(chǎng)上同類的產(chǎn)品太多了。對(duì)于企業(yè)而言，怎么樣使產(chǎn)品出類拔萃、怎樣去做營(yíng)銷、如何設(shè)定kpi、廣告位、如何去做創(chuàng)意和定位目標(biāo)用戶，都是不小的挑戰(zhàn)。
第三，用戶獲取成本和用戶終身價(jià)值。用戶終身價(jià)值指的是每個(gè)購(gòu)買者在未來可能為企業(yè)帶來的收益總和。目前情況來看，用戶獲取成本還是比用戶終身價(jià)值要低的。也就是說企業(yè)現(xiàn)在開始更加注重用戶終身價(jià)值了。
人工智能在移動(dòng)營(yíng)銷中的邏輯
雖然營(yíng)銷越來越艱難，但在大數(shù)據(jù)和人工智能越趨成熟的時(shí)代，新科技也讓移動(dòng)營(yíng)銷變得越來越智能和精準(zhǔn)。
在michael wang對(duì)youappi的底層邏輯分析中，億邦動(dòng)力網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，類似wish這種大數(shù)據(jù)分析及匹配技術(shù)，仍是移動(dòng)精準(zhǔn)營(yíng)銷的重要基礎(chǔ)。
據(jù)其介紹，首先，youappi會(huì)去分析廣告的元素，并進(jìn)行分類，標(biāo)簽化處理。與此同時(shí)，平臺(tái)也會(huì)在大數(shù)據(jù)以及算法的支撐下，對(duì)用戶進(jìn)行分類標(biāo)簽化處理。
“簡(jiǎn)單來說，如果廣告主端與用戶端的標(biāo)簽在分類上有近似或相同的地方，通過youappi分析平臺(tái)onerun的匹配算法，把廣告和用戶進(jìn)行精準(zhǔn)匹配。在此基礎(chǔ)上，通過我們的推薦機(jī)制，把廣告直接展示給相對(duì)應(yīng)的用戶。”michael說道。
對(duì)于推廣匹配的原則，michael指出，其實(shí)各個(gè)平臺(tái)都會(huì)用類似的邏輯去進(jìn)行匹配，比如用戶的地址、性別、年齡以及之前的購(gòu)買行為、但電商市場(chǎng)的用戶定位人群還是以年輕為主。
值得注意的是，在大數(shù)據(jù)分析下，youappi也加入了機(jī)器學(xué)習(xí)的技術(shù)。在michael看來，單純的大數(shù)據(jù)分析跟機(jī)器學(xué)習(xí)分析是有所不同的。機(jī)器分析可以學(xué)習(xí)用戶之前的一些行為。
“比如app里的購(gòu)買行為、注冊(cè)行為。通過機(jī)器學(xué)習(xí)，可以更精準(zhǔn)、更細(xì)致的給用戶進(jìn)行分類和標(biāo)簽化處理。”他說道。
與此同時(shí)，通過這些分析，也決定了移動(dòng)營(yíng)銷的再營(yíng)銷規(guī)則。
michael向億邦動(dòng)力網(wǎng)指出，有的用戶下載app以后什么東西都沒買，但很可能過來一段時(shí)間感興趣后該用戶會(huì)進(jìn)行購(gòu)買。也有可能這個(gè)用戶本身對(duì)這個(gè)產(chǎn)品不感興趣，即便是下載了也不去進(jìn)行注冊(cè)和購(gòu)買。其實(shí)有一部分的原因是取決于用戶對(duì)產(chǎn)品的需求，產(chǎn)品提供給他的可能跟用戶本身的需求不相匹配。
“因此，在大數(shù)據(jù)分析在營(yíng)銷的邏輯下，有兩種用戶還是很受關(guān)注的：1.用戶下載以后完全沒有購(gòu)買行為，但他卻依然沒有卸載該產(chǎn)品;2.用戶下載后有過購(gòu)買行為，但長(zhǎng)時(shí)間沒有活躍度。”michael如此說道。