問(wèn)：實(shí)名不行嗎？我提交申請(qǐng)了什么時(shí)候可以,實(shí)名不行嗎？
答：您好，域名所有者需要與證件信息一致
您請(qǐng)?jiān)诠芾碇行?域名管理-通用模板處添加和您的實(shí)名資料一致的信息模板并上傳資料-模板過(guò)戶(hù)等待注冊(cè)局1-3個(gè)工作日的審核。
,非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問(wèn)題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專(zhuān)人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問(wèn)：那我等待就行了對(duì)嗎
答：您好，您的域名所有者和證件不一致導(dǎo)致審核拒絕。
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問(wèn)：我賬戶(hù)下的hornet.online和 xianjin.online 續(xù)費(fèi)價(jià)格為何是 158, 其他的續(xù)費(fèi)價(jià)格為何是48.我的這兩個(gè)158的域名都是在west.cn下登錄轉(zhuǎn)入的， west.hk國(guó)際版國(guó)內(nèi)根本沒(méi)法登錄，域名也不在west.hk下面，為何價(jià)格就變成國(guó)際版的價(jià)格。從我客戶(hù)的角度，我都只在west.cn操作，為何一個(gè)平臺(tái)接口，也沒(méi)提示是溢價(jià)域名，價(jià)格就變成國(guó)際版的158
答：您好，抱歉，您請(qǐng)參考公告：https://www.west.cn/news/list2.asp?newsid=778
您可以通過(guò)接口查詢(xún)r(jià)adix香港接口的域名
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問(wèn)：我在續(xù)費(fèi)頁(yè)面找不到—–轉(zhuǎn)移到國(guó)內(nèi)接口并續(xù)費(fèi)
問(wèn)：頁(yè)面上找了半天也沒(méi)找到—–轉(zhuǎn)移到國(guó)內(nèi)接口并續(xù)費(fèi)
1、我司針對(duì)這些后綴的域名已開(kāi)通轉(zhuǎn)入續(xù)費(fèi)功能，在續(xù)費(fèi)頁(yè)面選擇“轉(zhuǎn)移到國(guó)內(nèi)接口并續(xù)費(fèi)”即可按國(guó)內(nèi)接口價(jià)格進(jìn)行續(xù)費(fèi)。
答：您好，抱歉，域名已經(jīng)到期很長(zhǎng)一段時(shí)間了，無(wú)法轉(zhuǎn)移接口，目前只能先續(xù)費(fèi)，續(xù)費(fèi)后等60天可辦理接口轉(zhuǎn)移。
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問(wèn)：你們好！我是你們的鉆石代理，因?yàn)楝F(xiàn)在西部數(shù)據(jù)沒(méi)有了獨(dú)立ip。導(dǎo)致我很多客戶(hù)不開(kāi)主機(jī)了。麻煩你們技術(shù)要恢復(fù)這個(gè)功能。多貴都有人要！
答：您好，虛擬主機(jī)國(guó)內(nèi)機(jī)房沒(méi)有提供獨(dú)立ip，如需獨(dú)立ip，建議用戶(hù)開(kāi)通云服務(wù)器，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：過(guò)去虛擬主機(jī)都有的。
答：您好，國(guó)內(nèi)ip資源緊張，國(guó)內(nèi)虛擬主機(jī)已經(jīng)沒(méi)有提供獨(dú)立ip，國(guó)內(nèi)機(jī)房只有云服務(wù)器提供獨(dú)立ip，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！