問：我自己的機子是 連接不上云服務(wù)器,我自己的機子是連接不上云服務(wù)器
答：您好，查看您服務(wù)器剛提交了重裝系統(tǒng)，目前系統(tǒng)安裝中，請15-30分鐘再試下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：空間開錯了，請幫忙刪除
答：您好，已經(jīng)刪除退款，請核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我想做一個隱藏url轉(zhuǎn)發(fā)，service.itensoft.cn轉(zhuǎn)到itensoft.cn:7080。為此另外購買了轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)。我發(fā)現(xiàn)當(dāng)我輸入http://service.itensoft.cn/nautils后轉(zhuǎn)到了http://itensoft.cn:7080/nautilus。但是這個url沒有隱藏，在瀏覽器中顯示的是http://itensoft.cn:7080/nautilus.而同事測試了阿里云的解析，其隱性url記錄類型，可以使瀏覽器顯示的url就是轉(zhuǎn)發(fā)前的。
答：您好，已調(diào)整請在測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：剛才試了一下，確實出現(xiàn)你的截圖，但我想要能夠進入到我的項目中，所以我嘗試將service.itensoft.cn轉(zhuǎn)到itensoft.cn:7080/nautilus。無法打開網(wǎng)頁。而如果直接打開itensoft.cn:7080/nautilus，則可以正常打開
答：您好，
問：我試了下不同地 的電腦，大部分可以，然后我ping service.itensoft.cn。發(fā)現(xiàn)在我本機上會請求超過。我用的是江蘇無錫聯(lián)通寬帶
答：您好，我們測試訪問正常,請下載https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx運行,輸入您的域名測試1分鐘左右,將結(jié)果反饋以便排查,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站無法打開 請幫忙處理。確認下是否被攻擊 請解決
答：您好，您的服務(wù)器并沒有被攻擊，只是經(jīng)我司系統(tǒng)檢測該網(wǎng)站上存在有害信息，且在我司發(fā)出通知以后24小時還未處理，所以現(xiàn)在主機已經(jīng)被系統(tǒng)自動禁止訪問， 若您是網(wǎng)站管理員，可以登錄我司【業(yè)務(wù)管理-安全及監(jiān)測-非法信息監(jiān)測】內(nèi)點擊【解除鎖定】自主恢復(fù)此主機的網(wǎng)站訪問，并根據(jù)【詳情】所列線索清除相關(guān)有害信息,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：已申請接觸鎖定 顯示待程序?qū)徍?請幫忙通過
答：您好，已經(jīng)解鎖，請盡快刪除非法信息,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，網(wǎng)站已注銷啥意思一直在提交備案，老是收不到短信，什么問題
答：您好，在工信部查詢網(wǎng)站信息已注銷：，導(dǎo)致備案轉(zhuǎn)入失敗；此狀態(tài)請注銷原備案號的空殼主體后，再重新申請新備案操作；
您請向管局提交書面材料申請注銷,注銷申請表下載鏈接：https://beian.vhostgo.com/docs.asp，請下載對應(yīng) 表格，根據(jù)表格說明填寫反饋管局；
待注銷完成后，將賬戶下現(xiàn)轉(zhuǎn)入信息刪除，點擊：備案信息-刪除所有信息，待刪除后返回首頁選擇a首次備案操作,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!