企業(yè)信息資源管理屬于微觀層次的信息資源管理的范疇，指企業(yè)為達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)運(yùn)用現(xiàn)代的管理方法和手段對(duì)與企業(yè)相關(guān)的信息資源和信息活動(dòng)進(jìn)行組織、規(guī)劃、協(xié)調(diào)和控制，以實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)信息資源的合理開發(fā)和有效利用。
企業(yè)信息資源是企業(yè)在信息活動(dòng)中積累起來的以信息為核心的各類信息活動(dòng)要素（信息技術(shù)、設(shè)備、信息生產(chǎn)者等）的集合。企業(yè)信息資源管理的任務(wù)是有效地搜集、獲取和處理企業(yè)內(nèi)外信息，最大限度地提高企業(yè)信息資源的質(zhì)量、可用性和價(jià)值，并使企業(yè)各部分能夠共享這些信息資源。由于企業(yè)是以利潤(rùn)最大化為目標(biāo)的經(jīng)濟(jì)組織，其信息資源管理的主要目的在于發(fā)揮信息的社會(huì)效益和潛在的增值功能，為完成企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、銷售工作，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)也為提高社會(huì)效益。一般而言，企業(yè)信息資源管理工作的內(nèi)容主要包括：對(duì)信息資源的管理、對(duì)人的管理和對(duì)相關(guān)信息工作的管理。
企業(yè)信息資源管理的地位和作用
企業(yè)信息資源管理是企業(yè)整個(gè)管理工作的重要組成部分，也是實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化的關(guān)鍵，在全球經(jīng)濟(jì)信息化和我國(guó)已加入wto的今天，加強(qiáng)企業(yè)信息資源管理對(duì)企業(yè)發(fā)展具有非常重要的作用。
1、企業(yè)信息資源管理是增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)和手段
美國(guó)著名學(xué)者奧汀格曾給出了著名的資源三角形。這說明，當(dāng)今社會(huì)信息資源已成為企業(yè)的重要戰(zhàn)略資源，它同物質(zhì)、能源一起成為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的支柱。加強(qiáng)企業(yè)信息資源的管理，使企業(yè)及時(shí)、準(zhǔn)確地收集、掌握信息，開發(fā)、利用信息，為企業(yè)發(fā)展注入新鮮血液。這一方面為企業(yè)作出迅速靈敏的決策提供了依據(jù)；另一方面使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中找準(zhǔn)了自己的發(fā)展方向，搶先開拓市場(chǎng)、占有市場(chǎng)，及時(shí)有效地制定競(jìng)爭(zhēng)措施，從而增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。特別是我國(guó)已加入wto，加強(qiáng)企業(yè)信息資源管理更顯重要。
2、企業(yè)信息資源管理是實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化的關(guān)鍵
隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立以及現(xiàn)代信息技術(shù)的突飛猛進(jìn)，企業(yè)生存和競(jìng)爭(zhēng)的內(nèi)外環(huán)境發(fā)生了根本的變化，企業(yè)信息化和信息管理也要和國(guó)際接軌。企業(yè)信息化是全方位的，不只是信息技術(shù)的延伸，更重要的是企業(yè)管理和組織的延伸。企業(yè)信息化的實(shí)質(zhì)就是在信息技術(shù)的支持下，管理者及時(shí)利用信息資源，把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)，及時(shí)進(jìn)行決策。因而，企業(yè)信息化不但要重視技術(shù)研究，更要重視信息資源的集成管理，避免信息資源的重復(fù)、分散、浪費(fèi)和綜合效率低下，從而實(shí)現(xiàn)資源的共享。因而，企業(yè)信息資源的開發(fā)和利用是企業(yè)信息化建設(shè)的核心，也是企業(yè)信息化的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。
3、企業(yè)信息資源管理是提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本措施和保障
提高經(jīng)濟(jì)效益是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的目的。企業(yè)之間除了在生產(chǎn)資料、生產(chǎn)技術(shù)、產(chǎn)品價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)外，更重要的是對(duì)信息的競(jìng)爭(zhēng)。誰搶先占有信息，誰就能把握市場(chǎng)動(dòng)向，優(yōu)先占有市場(chǎng)，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。因而占有和利用信息的能力已成為衡量一個(gè)企業(yè)是否具有市場(chǎng)能力的關(guān)鍵指標(biāo)。美國(guó)蘋果公司就是一個(gè)把市場(chǎng)銷售、產(chǎn)品研究開發(fā)、生產(chǎn)聯(lián)結(jié)在一起的信息網(wǎng)絡(luò)。該公司根據(jù)當(dāng)天遍及全球各地千萬個(gè)銷售商的銷售情況進(jìn)行匯總、分析，修訂第二天的生產(chǎn)銷售計(jì)劃，然后把計(jì)劃傳送給全球150多個(gè)生產(chǎn)廠家。生產(chǎn)廠家按計(jì)劃生產(chǎn)，各地的銷售商就按時(shí)、按量收到所需要的定貨，這種管理模式給公司帶來了豐厚的利潤(rùn)。由此可見，信息資源管理對(duì)企業(yè)管理的作用。
信息資源管理與信息不對(duì)稱理論
信息資源之所以在當(dāng)今社會(huì)受到人們的青睞，得到普遍的重視和廣泛利用，其根本原因在于它對(duì)人類社會(huì)的生存和發(fā)展具有十分重要的作用。信息作為構(gòu)成客觀世界的三大要素之一，其基本作用就是消除人的認(rèn)識(shí)的不確定性，增強(qiáng)世界的有序性。對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來說，信息資源也是一個(gè)企業(yè)賴以生存的重要因素之一。而信息資源管理的核心內(nèi)容就是信息資源的合理配置。信息資源的充分開發(fā)和有效利用則是信息資源管理的基本目標(biāo)。在社會(huì)的多元開發(fā)與多層次組織中，信息資源的形態(tài)呈多樣化趨勢(shì)，各種形態(tài)的資源在形態(tài)轉(zhuǎn)化中相互作用，成為一體，由此形成社會(huì)的信息資源結(jié)構(gòu)，在企業(yè)中也是如此。
信息產(chǎn)生于人類的活動(dòng)，就我們所使用的信息而言，大致有三種狀態(tài)：接受狀態(tài)，既存在于人的頭腦中，被人理解或吸收的狀態(tài)；記錄狀態(tài)，即信息存在于各類載體中的狀態(tài)；傳遞狀態(tài)，即各種方式的信息傳播。而從信息資源的存在方式來分的話，大致可以分為口頭信息，文獻(xiàn)信息和實(shí)物信息資源。而這些信息的掌握有兩種狀態(tài)，那就是個(gè)人的和公共的，其中公共信息資源掌握在公司、大學(xué)、科研機(jī)構(gòu)等地方。由于信息在不同機(jī)構(gòu)和個(gè)人的掌握中，所以信息的交流和整合對(duì)于信息資源開發(fā)來說非常的重要。但直接信息交流過程，明顯帶有個(gè)體性質(zhì)，由個(gè)人之間直接進(jìn)行，而間接交流過程，它是通過科技服務(wù)和科技文獻(xiàn)、信息服務(wù)進(jìn)行交流的過程。因此對(duì)于信息資源管理來講，對(duì)于間接交流的部分，由于已經(jīng)形成了較為固定和規(guī)范的信息文件，信息資源的開發(fā)和管理都是比較容易的，但是對(duì)于直接交流的部分，由于它的個(gè)性特征，很難進(jìn)行規(guī)范化的管理，同時(shí)，這部分信息可能對(duì)于企業(yè)的決策來說非常重要，所以也是信息資源管理的一個(gè)重要的部分之一。
信息不對(duì)稱理論研究的是在實(shí)際生活中所存在的各方面所掌握的信息的不對(duì)稱問題，這對(duì)于信息資源管理來說有著很重要的影響。信息不對(duì)稱理論的基本內(nèi)容可以概括為兩點(diǎn)，其一就是有關(guān)交易的雙方之間的分布是不對(duì)稱的，即一方比另一方占有較多的相關(guān)信息；其二就是交易雙方對(duì)于各自在信息占有方面的相對(duì)地位都是非常清楚的。
對(duì)于信息資源管理來說，實(shí)現(xiàn)信息資源的有效配置，就要從開發(fā)信息資源著手，而開發(fā)信息資源就要從信息資源的交流過程人手。我們?cè)谏厦娴恼撌鲋兄?，信息資源的交流大致分為兩個(gè)層次，即直接交流和間接交流，而信息資源管理的難點(diǎn)就在于直接交流這一部分。根據(jù)信息不對(duì)稱理論，在現(xiàn)實(shí)生活中，獲得信息往往是非對(duì)稱的，對(duì)于個(gè)人來說，所掌握的信息有兩個(gè)部分：公共信息和私人信息，對(duì)于機(jī)構(gòu)來說所掌握的信息就有公開信息和內(nèi)部信息，專指性信息與瀏覽性信息。
如果就一個(gè)世紀(jì)的決策過程或者行為方式，用信息環(huán)境來衡量，所掌握的信息不完全、不充分、或者只占有部分信息，就形成了信息不對(duì)稱環(huán)境。信息不對(duì)稱，會(huì)使行為過程發(fā)生扭曲，產(chǎn)生很多缺陷障礙，影響正確執(zhí)行制度，甚至降低企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。對(duì)于決策者來講，信息不對(duì)稱對(duì)于企業(yè)的重要決策有著重要的影響。而信息資源管理本來就是輔助企業(yè)決策，盡可能地消除信息不對(duì)稱現(xiàn)象，因此研究信息不對(duì)稱理論對(duì)于信息資源管理的工作有著重要的意義。
信息不對(duì)稱環(huán)境下會(huì)對(duì)于信息資源管理產(chǎn)生一些障礙。
首先是時(shí)滯現(xiàn)象。信息在活動(dòng)過程中因?yàn)槭芨鞣N因素的不良干擾與影響，有時(shí)就會(huì)出現(xiàn)信息過剩、信息阻塞或者信息過時(shí)，增加了獲取信息的難度，表現(xiàn)出一種難以克服和無法避免的狀態(tài)。
其次是限制現(xiàn)象。信息具有消耗成本的制約，大量的搜尋、過度的檢索會(huì)使信息本身的成本加大，從而在接受信息的時(shí)候受到約束。
最后是激勵(lì)制度。由于直接交流的影響和信息制度的不健全，使得個(gè)人的信息不能夠得到共享，浪費(fèi)了大量的信息資源。
實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息資源管理的途徑
1、提高企業(yè)各級(jí)管理人員對(duì)信息資源的認(rèn)識(shí)
企業(yè)經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)在管理，重心在經(jīng)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)的核心在決策。決策的正確與否是關(guān)系到企業(yè)生存和發(fā)展的大事，而決策的正確性是建立在準(zhǔn)確預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)之上的，準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)又是建立在及時(shí)把握信息的基礎(chǔ)之上。所以說“控制信息就是控制企業(yè)的命運(yùn)，失去信息就失去一切”。我國(guó)企業(yè)各級(jí)人員，特別是管理人員要充分認(rèn)識(shí)到信息資源在企業(yè)發(fā)展中的重要地位和作用，高層領(lǐng)導(dǎo)要從戰(zhàn)略高度來重視信息資源的開發(fā)與運(yùn)用，加大對(duì)信息資源管理的力度，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
2、提高企業(yè)信息資源管理人員的素質(zhì)
管理水平的高低取決于管理人員的能力和素質(zhì)。企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)信息資源管理的力度，首先要注重信息資源管理人才的培養(yǎng)、引進(jìn)和任用。培養(yǎng)、任用具有經(jīng)營(yíng)頭腦、良好信息素養(yǎng)、有較強(qiáng)專業(yè)技術(shù)能力、創(chuàng)新能力、市場(chǎng)運(yùn)作及應(yīng)變能力的復(fù)合型高級(jí)管理人才。
3、加強(qiáng)企業(yè)信息資源管理的基礎(chǔ)工作
首先，企業(yè)應(yīng)用先進(jìn)的管理理論和方法加強(qiáng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理，規(guī)范管理手段和方法，建立完善的規(guī)章制度，構(gòu)建高效益的業(yè)務(wù)流程和信息流程。
其次，是要建立一套標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的企業(yè)信息資源庫(kù)，使企業(yè)信息資源的獲取、傳遞、處理、儲(chǔ)存、控制建立在全面、系統(tǒng)、科學(xué)的基礎(chǔ)之上，保證信息的完整、準(zhǔn)確和及時(shí)。
4、改革企業(yè)現(xiàn)有管理體制，建立健全企業(yè)信息資源管理機(jī)構(gòu)
為了加強(qiáng)對(duì)企業(yè)信息資源的管理，必須調(diào)整舊的不適應(yīng)信息資源管理的體制和組織機(jī)構(gòu)。
首先，企業(yè)應(yīng)按照信息化和現(xiàn)代化企業(yè)管理要求設(shè)置信息管理機(jī)構(gòu)，建立信息中心，確定信息主管，統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào)企業(yè)信息資源的開發(fā)、收集和使用。信息中心是企業(yè)的獨(dú)立機(jī)構(gòu)，直接由最高層領(lǐng)導(dǎo)并為企業(yè)最高管理者提供服務(wù)。其主要職能是處理信息，確定信息處理的方向，用先進(jìn)的信息技術(shù)提高業(yè)務(wù)管理水平，建立業(yè)務(wù)部門期望的信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)并預(yù)測(cè)未來的信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)，培養(yǎng)信息資源的管理人員等。
其次，加快推行c10體制。由于信息資源是企業(yè)生存和發(fā)展的戰(zhàn)略資源，信息資源管理必然貫徹“要一把手”原則。為此，我國(guó)政府應(yīng)在體制和激勵(lì)機(jī)制上，企業(yè)應(yīng)在管理制度上，個(gè)人應(yīng)在能力和素質(zhì)養(yǎng)成上下功夫。
5、企業(yè)信息資源的集成管理
集成管理是一種全新的管理理念和方法。集成管理作為高科技時(shí)代的管理創(chuàng)新，正在逐漸滲透和應(yīng)用到社會(huì)經(jīng)濟(jì)的各個(gè)領(lǐng)域。集成管理是企業(yè)信息資源管理的主要內(nèi)容之一。實(shí)行企業(yè)信息資源集成的前提是對(duì)企業(yè)歷史上形成的企業(yè)信息功能的集成，其核心是對(duì)企業(yè)內(nèi)外信息流的集成，其實(shí)施的基礎(chǔ)是各種信息手段的集成。通過集成管理實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息系統(tǒng)各要素的優(yōu)化組合，使信息系統(tǒng)各要素之間形成強(qiáng)大的協(xié)同作用，從而最大限度地放大企業(yè)信息的功能，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的目的