說到價(jià)格和服務(wù)的話題不得不談?wù)刾lc的銷售市場，plc的市場多以代理商和分銷商加上系統(tǒng)集成商的模式在中國推行，而且也是很成功的一種市場模式，比如西門子和三菱為代表的兩家。代理商以低折扣價(jià)模式行銷全國，而分銷商則是從代理商拿貨捆綁區(qū)域關(guān)系客戶進(jìn)行分銷，而系統(tǒng)集成商也是從代理商拿貨進(jìn)行系統(tǒng)集成，而產(chǎn)品的服務(wù)是以核心代理商技術(shù)為主，產(chǎn)品廠商為輔，這里的技術(shù)服務(wù)包括選型，方案，技術(shù)支持，技術(shù)服務(wù)。其實(shí)這是一個(gè)不錯(cuò)的市場鏈。但因?yàn)榇藘煞Nplc產(chǎn)品市場需求巨大，所以一時(shí)間風(fēng)起云涌在市場上冒出來很多超低價(jià)西門子和三菱產(chǎn)品，一般核心代理商的折扣都是差不多的，所以銷售價(jià)格很透明，基本上就是幾十元的差別，但是這些低價(jià)廠商往往會(huì)比核心代理商價(jià)格低出百元以上，這就讓很多系統(tǒng)集成商和分銷商以及客戶視如珍寶，而那些以技術(shù)增值服務(wù)的核心代理商就會(huì)感覺很痛苦。而那些超低價(jià)經(jīng)銷商，其實(shí)大致分為以下三種：
1、oem大客戶，這些經(jīng)銷商是從那些國內(nèi)大量使用oem plc企業(yè)內(nèi)以項(xiàng)目方式進(jìn)貨，價(jià)格非常低，但是這種經(jīng)銷商有一個(gè)明顯特點(diǎn)就是產(chǎn)品型號(hào)不全，以內(nèi)國內(nèi)oem客戶并不要西門子全套產(chǎn)品，所以客戶判斷這樣經(jīng)銷商只要多詢問一些不常用的卡件或者cpu類型，看一看價(jià)格就能清楚了。
2、海外水貨客戶，這些經(jīng)銷商利用國外的一些非正規(guī)渠道和資源，從國外直接進(jìn)貨然后通過私下運(yùn)入國內(nèi)，這些經(jīng)銷商的價(jià)格也是比較低的，所以客戶判斷這樣的經(jīng)銷商時(shí)候只要問一下貨期就可以發(fā)現(xiàn)供貨時(shí)間比較長，而且不能大量進(jìn)貨。
3、盜版客戶，這些經(jīng)銷商是比較黑心的，因?yàn)楝F(xiàn)在市面上充斥很多兼容西門子和三菱的plc的國內(nèi)plc產(chǎn)品，這些經(jīng)銷商就從國內(nèi)兼容plc廠商進(jìn)貨然后私下涂改logo和印刷，然后出售給客戶，所以客戶判斷這樣經(jīng)銷商只要讓西門子查一下訂貨號(hào)，就可以知道是假的，如果覺得這個(gè)方法比較麻煩，也可以直接詢問400的cpu和高端觸摸屏的價(jià)格就可以判斷出來，比如這家io或者連接器等輔件很便宜，但是400 cpu和正規(guī)代理商的價(jià)格一樣甚至高出，對外宣稱io卡和輔件是庫存所以便宜，這樣基本上是假貨。
這三種經(jīng)銷商在慢慢的擾亂一個(gè)正規(guī)的市場，因?yàn)橄到y(tǒng)集成商和分銷商為了追求利潤最大化，肯定是趨之若鶩，但是在這里要提醒大家，以上三種的經(jīng)銷商帶來的產(chǎn)品會(huì)帶來以下兩種隱患：
1、質(zhì)保期，由于西門子提供的官方質(zhì)保期是出廠18個(gè)月，也就是說產(chǎn)品從出庫開始算起，就開始計(jì)算質(zhì)保期，上述前兩種由于供貨期和運(yùn)輸周期以及壓貨周期算上，基本上到客戶手里質(zhì)保期已經(jīng)快到期了，一旦客戶在現(xiàn)場使用當(dāng)中出現(xiàn)任何問題，西門子將不對此負(fù)責(zé)，可以有償維修但價(jià)格很貴，最后一種客戶更別提了一旦查出來是仿冒的卡件不但沒有質(zhì)保期還要面臨被訴訟的可能性！大家可以看看合信和西門子關(guān)于200plc之戰(zhàn)，雖然西門子選擇和解但也是說明西門子中國開始打擊仿制品和維護(hù)自己的版權(quán)了。
2、技術(shù)支持，上述那些低價(jià)經(jīng)銷商基本上都是商務(wù)運(yùn)作，也就是說他們 有可能根本不懂買的這些東西，對于客戶他們要求你需要提供訂貨號(hào)，比如西門子的就是6es7……等等，他們一般是把plc當(dāng)做白菜來銷售，對于選型，方案，配置都是不了解的，另外他們也不會(huì)提供任何技術(shù)支持和技術(shù)服務(wù)，很多集成商和分銷商都是從這些經(jīng)銷商采購東西，找核心代理商做配置和方案，但是一旦出了任何技術(shù)問題或者需要現(xiàn)場解決的問題時(shí)候，因?yàn)槟悴]有從核心代理商那采購所以自然人家不會(huì)提供技術(shù)支持，所以很多分銷商和集成商也有這樣的痛苦。
這就是打價(jià)格戰(zhàn)商家和打技術(shù)戰(zhàn)的商家一個(gè)殊死搏斗的市場局面，面對這樣的一個(gè)市場作為客戶又該如何進(jìn)退呢？我覺得作為客戶不要把利潤只放在產(chǎn)品價(jià)格上，因該把利潤放在自己開發(fā)產(chǎn)品或者設(shè)備的增值含量當(dāng)中。只有自己把核心利潤提高上來，才是企業(yè)運(yùn)行之根本。作為客戶一味追求低價(jià)格帶來的是什么呢？沒有技術(shù)保證的產(chǎn)品，沒有優(yōu)良服務(wù)的售后，可想而知商家連利潤都?jí)嚎s的快沒有了哪有空間和利潤給你作支持和服務(wù)呢？這就是國內(nèi)企業(yè)和國外企業(yè)的分別，國外企業(yè)一直在追求如何創(chuàng)新在研發(fā)上追求利潤，而國內(nèi)企業(yè)一直在想如何在眾多設(shè)備中仿造功能和降低價(jià)格。一個(gè)好的自控廠商發(fā)展之道是聯(lián)合自身和供應(yīng)商雙贏來發(fā)展，從代理商拿到好的產(chǎn)品，技術(shù)上幫助解決和突破應(yīng)用難題，然后提升自己產(chǎn)品和項(xiàng)目的品質(zhì)和價(jià)格確保自己市場地位和利潤，所以plc市場上低價(jià)格和技術(shù)保障您會(huì)怎么選擇呢？