在現(xiàn)實(shí)生活中,很多時(shí)候?qū)τ谙M(fèi)者而言往往會(huì)受到一些欺詐行為,消費(fèi)者的權(quán)益會(huì)受到損害,那么消費(fèi)者遇到價(jià)格欺詐怎么辦?為了幫助大家更好的了解相關(guān)法律知識(shí),小編整理了相關(guān)的內(nèi)容,我們一起來(lái)了解一下吧。
一、消費(fèi)者遇到價(jià)格欺詐怎么辦?
消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品時(shí),其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后,屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責(zé)任的,銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償。消費(fèi)者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的,可以向銷售者要求賠償,也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責(zé)任的,銷售者賠償后,有權(quán)向生產(chǎn)者追償。屬于銷售者責(zé)任的,生產(chǎn)者賠償后,有權(quán)向銷售者追償。消費(fèi)者在接受服務(wù)時(shí),其合法權(quán)益受到損害的,可以向服務(wù)者要求賠償。
二、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的途徑都是有什么
根據(jù)法律規(guī)定,消費(fèi)者權(quán)益受到侵害時(shí),可以采取以下方式解決:《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條,消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的,可以通過(guò)下列途徑解決:
(一)協(xié)商和解,協(xié)商和解具有高效、簡(jiǎn)便、經(jīng)濟(jì)等優(yōu)點(diǎn),而且程序簡(jiǎn)單、節(jié)省時(shí)間和精力。
(二)調(diào)解。消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解一般由消費(fèi)者協(xié)會(huì)、經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者三方參加,消費(fèi)者協(xié)會(huì)起著居中調(diào)解的作用,也可以提出解決糾紛的有關(guān)方案或者建議,但是并不能代替消費(fèi)者或者經(jīng)營(yíng)者做出有關(guān)決定。
(三)申訴。當(dāng)消費(fèi)者認(rèn)為自己合法的消費(fèi)權(quán)益受到損害時(shí),可以向行政機(jī)關(guān)要求予以相關(guān)的保護(hù)。
(四)仲裁。經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者如果有相關(guān)仲裁協(xié)議,即可根據(jù)仲裁協(xié)議將爭(zhēng)議提交給仲裁機(jī)構(gòu),由仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決。
(五)訴訟。《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中規(guī)定的訴訟途徑,一般指的是民事方面的訴訟。即消費(fèi)者在自己的合法權(quán)益受到侵害時(shí),可以向人民法院提起訴訟,要求人民法院解決消費(fèi)爭(zhēng)議,從而維護(hù)自己合法的消費(fèi)權(quán)益。
三、被商家價(jià)格欺詐如何賠償
被商家價(jià)格欺詐的,消費(fèi)這可以要求懲罰性賠償,即退一罰三。我國(guó)法律規(guī)定,消費(fèi)者購(gòu)買商品或接受服務(wù)時(shí)遭遇欺詐的,消費(fèi)者可以請(qǐng)求增加賠償其受到的損失,增加的金額為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍,不足500元的,增加到500元。
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