一、消費者維權打什么電話
消費者維權可以打12315投訴舉報專線電話,投訴舉報的情形有:
1.當消費者的權益受到侵害,被投訴方屬于市場監(jiān)督管理行政部門管轄時;
2.當消費者發(fā)現(xiàn)假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的“黑窩點”時。
二、消費者維權打什么電話的法律依據(jù)
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第七條 消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權利。消費者有權要求經(jīng)營者提供的商品和服務,符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。
第二十四條 經(jīng)營者提供的商品或者服務不符合質(zhì)量要求的,消費者可以依照國家規(guī)定、當事人約定退貨,或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務。沒有國家規(guī)定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨;七日后符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務。依照前款規(guī)定進行退貨、更換、修理的,經(jīng)營者應當承擔運輸?shù)缺匾M用。
三、隱瞞消費者消費者怎么維權
消費者可通過下列方式進行維權:
1.先與經(jīng)營者進行協(xié)商,解決糾紛;
2.協(xié)商不成的,消費者可以到當?shù)氐墓ど叹只蛘呦M者協(xié)會投訴;
3.可直接撥打12315熱線,進行投訴;
4.直接登錄全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺進行投訴或舉報;
5.向人民法院提起訴訟;
6.根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁。