問：我需要找到未升級前127.0.0.1的快照并恢復(fù)到這個ip上，因為里面有數(shù)據(jù)沒有下載。只要恢復(fù)到11.1號或者之前的就可以。希望能盡快給與技術(shù)支持！,升級成了國內(nèi)服務(wù)
答：您好，給您手機電話聯(lián)系，您沒有接，現(xiàn)在需要您去核實下當(dāng)前主機127.0.0.1上的數(shù)據(jù)是否還需要，如果需要的話，請將重要數(shù)據(jù)下載到您本地進(jìn)行備份，然后回復(fù)此工單，這邊需要將您當(dāng)前的主機撤銷升級，然后才能進(jìn)行快照的回滾操作，請知悉
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：沒有數(shù)據(jù) 隨時可以刪除！
答：您好，已經(jīng)將該升級操作撤銷了，請進(jìn)行回滾快照的操作，
另：需要強調(diào)，請使用變更機房線路的方式進(jìn)行線路的更換，而不是升級的方式進(jìn)行操作，請知悉
可參考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2246進(jìn)行操作
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問：好的，我升級的費用還能退嗎？
問：或者是不是 過了凌晨會自動恢復(fù)到我升級的哪臺新服務(wù)器?
答：您好，抱歉，當(dāng)前是夜班時間，請于周一上午9點之后回復(fù)此工單，這邊會有專人為您核實該問題
當(dāng)前已經(jīng)撤銷了升級，您在回滾數(shù)據(jù)后，需要再次手動變更機房線路的方式轉(zhuǎn)移國內(nèi)主機，請知悉
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問：升級的費用也就不退了是嗎？
答：您好，已經(jīng)將升級費用30元，退還到您的會員賬號下，請核實
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問：配置只能升不能降是嗎？
問：硬盤的大小
答：您好，云服務(wù)器硬盤無法降低，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那個優(yōu)惠券并沒有消費，只是測試一下能不能使用。在沒有正式生成訂單的情況下就失效了。
這是bug，建議沒有消費的優(yōu)惠券，刪除訂單時優(yōu)惠券也返回。
讓顧客選擇好了，訂單生效后優(yōu)惠券再失效。
答：您好，當(dāng)選擇了優(yōu)惠券使用，但實際并未結(jié)算時，您可在優(yōu)惠券管理中刷新即可重新使用，已幫您刷新，請在優(yōu)惠券管理中查看,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：空間不足，硬盤檢測錯誤
答：您好，磁盤大小沒有滿，但數(shù)據(jù)盤460g沒有掛載，查看您服務(wù)器新開通，如果您還沒上傳數(shù)據(jù)，請在服務(wù)器管理-管理-重裝頁面，重新提交不保留數(shù)據(jù)重裝下系統(tǒng)，非常感謝您長期對我司的支持！
問：開通小程序中的分銷系統(tǒng)需要客戶提供什么資料
答：您好，可以購買商城小程序，里面有推廣員功能，購買時候不需要資料，建議先購買試用，試用好了在轉(zhuǎn)正用，在使用中需要開啟微信商戶號支付功能，可以參考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2133會涉及到的開啟流程和資料,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：分銷的傭金是直接打到銷售人員的微信紅包里面嗎 還是可以通過系統(tǒng)提現(xiàn)到微信紅包里面
答：您好，是可以自動到“零錢”的，進(jìn)入“零錢”是可以提現(xiàn)的,建議先試用一個看效果更清楚，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：試用七天后要是效果不太理想 可以二次試用嗎
答：您好，試用時間固定最長是7天，不支持延期，如后期試用到期，還需試用，可重新開一個試用即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：那試用是從什么時間算呢 因為完善信息 包括核審應(yīng)該就要好幾天吧
答：您好，從您購買試用的當(dāng)天算起,微信那邊審核是需要些時間的，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：重開一個試用操作也要重新開始嗎
答：您好，內(nèi)部設(shè)置等都是需要重新操作，如有申請微信支付等，審核通過的，如是同一個主體，則重新更換設(shè)置可以繼續(xù)正常使用,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!