問：1.我原來有個的虛擬主機(jī)到期了，我在我的服務(wù)平臺已經(jīng)找不到了，現(xiàn)在我新開通了一個虛擬主機(jī)，但是綁定域名綁定不上，說是已經(jīng)綁定在原來的過期主機(jī)上了，幫我處理下，2.如果原來這個過期主機(jī)數(shù)據(jù)還在幫我轉(zhuǎn)移到我新開的虛擬主機(jī)上
感謝,我原來有個的虛擬主機(jī)到期了
答：您好，經(jīng)核實(shí)此虛擬主機(jī)過期時間太長，已超過30天數(shù)據(jù)恢復(fù)期，網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動刪除，數(shù)據(jù)庫中主機(jī)記錄還沒有刪除所以綁定不上，現(xiàn)在刪除了綁定記錄請您在操作測試。
如需要數(shù)據(jù)，我司可嘗試掃描備份磁盤方式恢復(fù)數(shù)據(jù)。因掃描恢復(fù)操作有一定的風(fēng)險性和不確定性，恢復(fù)數(shù)據(jù)時間較長（根據(jù)數(shù)據(jù)量大小，預(yù)計2-8小時），以及存儲成本，人力成本等，如能成功恢復(fù)數(shù)據(jù)，將按照標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)880元恢復(fù)數(shù)據(jù)到這個主機(jī)上。
問：您好，應(yīng)急電話留座機(jī)格式怎么填？
答：您好，應(yīng)急電話只能填寫手機(jī)號碼，座機(jī)號碼需填寫在辦公室電話處,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：jschqz這個主機(jī)已經(jīng)過期兩三個月了 我現(xiàn)在想把這個主機(jī)里的文件找回 有方法那
答：您好，經(jīng)核實(shí)，此虛擬主機(jī)過期時間太長，已超過30天數(shù)據(jù)恢復(fù)期，網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動刪除，無法續(xù)費(fèi)。
問：您好，我安裝網(wǎng)站系統(tǒng)的時候提示錯誤。我問同事說是數(shù)據(jù)庫版本的問題，請問在哪里設(shè)置。我需要5.6版本的。謝謝
答：您好，
問：升級數(shù)據(jù)庫版本還需要花錢??？
答：您好，
升級數(shù)據(jù)庫版本不需要費(fèi)用, 截圖的費(fèi)用是升級操作本身的手續(xù)費(fèi); 新購主機(jī)7天內(nèi)升級是免手續(xù)費(fèi)的, 請知悉. 非常感謝您長期對我司的支持!
問：那還是需要花錢啊。你們幫我設(shè)置下不可以呢？我們只是更改版本。
答：您好，
非常抱歉, 此為升級操作手續(xù)費(fèi), 所有虛擬主機(jī)(新購7天內(nèi)除外)升級都有會相關(guān)手續(xù)費(fèi), 價格在10 – 30元不等, 具體請參看頁面詳細(xì)說明; 您購買虛擬主機(jī)時選擇的是 mysql5.1, 若需要mysql其他版本只能使用升級功能切換; 請知悉. 非常感謝您長期對我司的支持!
問：后臺提示升級成功了，請看下是不是成功了。我們這里看不到。 還是提示錯誤。
答：您好，
問：還是不行，怎么回事啊
問：請看下iedis 安裝了嗎
答：您好，您是說redis吧，服務(wù)器支持的，http://jiayue.maitiancn.com/x.php探針可以查看,非常感謝您長期對我司的支持!