下面來(lái)看看物聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展對(duì)于消費(fèi)者以及營(yíng)銷人員所帶來(lái)的影響。
1、提供真正的一對(duì)一式提供服務(wù)
物聯(lián)網(wǎng)的普及，為研發(fā)人員提供了更多的收集、測(cè)量以及分析消費(fèi)者行為的機(jī)會(huì)。甚至一些產(chǎn)品或者服務(wù)項(xiàng)目，會(huì)根據(jù)相關(guān)的數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)整，從而真正為客戶創(chuàng)造一對(duì)一的服務(wù)體驗(yàn)。
2、數(shù)據(jù)監(jiān)控及提供個(gè)性化服務(wù)
現(xiàn)階段已經(jīng)推出了不少能夠監(jiān)測(cè)各種數(shù)據(jù)的智能可穿戴設(shè)備，例如說(shuō)壓力水平、血壓、血糖、體溫甚至是睡眠質(zhì)量。通過這一系列的數(shù)據(jù)收集，用戶可以清楚的掌握自己的身體數(shù)據(jù)，甚至醫(yī)生也能夠利用設(shè)備遠(yuǎn)程健康患者的身體狀況。目前，這項(xiàng)技術(shù)的發(fā)展已經(jīng)非常成熟。
接下來(lái)我們的車呢？當(dāng)然這里指的并不是電影中所展現(xiàn)的未來(lái)生活中“藥丸汽車”甚至是“飛行汽車”。不過隨著現(xiàn)階段汽車中的零件、設(shè)備以及系統(tǒng)的集成度越來(lái)越高，普通家用汽車的智能化程度也越來(lái)越高。當(dāng)你需要更換機(jī)油或者是更換輪胎時(shí)，將會(huì)收到集成系統(tǒng)的通知提醒。也許還可能這樣，在“智能汽車”安裝了監(jiān)控設(shè)備之后很有可能系統(tǒng)將會(huì)自動(dòng)安排汽車維護(hù)以及進(jìn)行必要的保養(yǎng)。
不可否認(rèn)的隨著物聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，產(chǎn)品的客戶服務(wù)也將會(huì)越來(lái)越完善。智能設(shè)備利用其監(jiān)測(cè)能力以及數(shù)據(jù)自動(dòng)傳遞，能夠更加準(zhǔn)確的抓住客戶的行為習(xí)慣以及心理，從而能夠整體提升客戶體驗(yàn)。
3、智能分析用戶數(shù)據(jù)
物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備所收集到的信息數(shù)據(jù)可以為制造商系統(tǒng)地提供用戶的習(xí)慣以及喜好。此時(shí)，物聯(lián)網(wǎng)能夠做的不僅僅是收集和整理用戶的數(shù)據(jù)，還能夠?qū)@些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，從而為制造商提供更為準(zhǔn)確的用戶信息。
也許大多數(shù)人對(duì)于這一點(diǎn)并不太在意，但是對(duì)于制造商來(lái)說(shuō)這些數(shù)據(jù)卻是無(wú)價(jià)的。而現(xiàn)如今的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備可以簡(jiǎn)化這一過程。例如說(shuō)物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備可以幫助你了解你的客戶在哪里消費(fèi)者或者是去哪里旅行，這樣制造商就鞥能夠了解到客戶的真正需求，從而為客戶提供相對(duì)應(yīng)的信息以及解決問題的正確方法，從而培養(yǎng)客戶的依賴程度。
4、互聯(lián)網(wǎng)廣告形式不斷變化
隨著物聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，廣告形式也開始逐漸摒棄此前的批量處理、旗幟廣告、彈出窗口以及其它入侵性手段，轉(zhuǎn)而變得可以有效捕捉用戶注意力。這一改變的額外好處是什么呢？采用這樣形式的廣告不僅能夠節(jié)省消費(fèi)者的時(shí)間，還可以為制造商省下大筆的廣告費(fèi)用。