問：你好，我剛剛增加10m的帶寬，好像沒有太大改變啊，是不是需要重啟服務(wù)器？如果需要，是否可以幫忙重啟一下？,我剛剛增加的帶寬好像沒有太大改變啊
答：您好，
問：那我還咨詢一個(gè)問題，為什么我增加了10m的帶寬用發(fā)送郵件帶一個(gè)3m的附件要發(fā)送25到30秒才發(fā)送成功？這個(gè)問題你們有什么解決方案么？
答：您好，
如果您是調(diào)用的第三方郵局發(fā)送郵件，則發(fā)送速度還要取決于第三方郵局服務(wù)器的發(fā)件情況，并不完全由您當(dāng)前的服務(wù)器帶寬所決定的，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：我現(xiàn)在是用騰訊企業(yè)郵箱的smtp發(fā)送，你這意思是不是說(shuō)你們西數(shù)也有自己的可以發(fā)送郵件的服務(wù)器？如果用你們的能不能保證速度？
答：您好，
問：給個(gè)鏈接？可以使用smtp發(fā)送的吧？
答：您好，
關(guān)于我司云郵，可以參見http://www.west.cn/services/mail/ ，我司云郵是支持smtp發(fā)送的；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：你好，我已經(jīng)購(gòu)買了云郵了，但是不會(huì)解析，因?yàn)樵瓉?lái)有個(gè)什么cname的，你們這邊能否幫忙解析一下？非常感謝
答：您好，
問：我網(wǎng)站被攔截訪問了?，F(xiàn)在不能訪問。我想去刪除病毒
答：您好，當(dāng)前對(duì)應(yīng)非法信息攔截的域名已經(jīng)為您臨時(shí)解除，您可以重新參考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1559 去核實(shí)處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：www.tjbb.cn這個(gè)也是
答：您好，對(duì)應(yīng)您所說(shuō)的www.tjbb.cn域名已經(jīng)是解除阻斷訪問的，請(qǐng)重新清空瀏覽器緩存再訪問看看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：您好，本次修改內(nèi)容有公司名稱和網(wǎng)站負(fù)責(zé)人，1網(wǎng)站下方的提醒內(nèi)容對(duì)本次審核有影響嗎？
答：您好，不影響的，查看您備案已經(jīng)提交上來(lái)，我司審核專員會(huì)盡快為您初審資料，請(qǐng)耐心等待審核結(jié)果，可登陸備案系統(tǒng)–備案狀態(tài)查看進(jìn)度，以備案狀態(tài)處顯示為準(zhǔn)，審核通過或者退回都會(huì)有提示的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：麻煩看下這是什么問題？
答：您好，
查看您系統(tǒng)日志在該時(shí)間段并無(wú)異常,同時(shí)您域名是解析的百度云加速節(jié)點(diǎn),不排除是該時(shí)間段云加速節(jié)點(diǎn)出現(xiàn)短暫異常所致,您可以再觀察看下是否還有類似情況出現(xiàn),
同時(shí)查看您服務(wù)器上大多為醫(yī)療類型站點(diǎn)并且早前遭受過攻擊,目前我司新增了高防機(jī)房,您可以考慮升級(jí)到我司高防機(jī)房,升級(jí)后可不使用云加速節(jié)點(diǎn)直接將域名解析到服務(wù)器ip避免類似情況出現(xiàn),
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!