（1）電子數(shù)據(jù)處理(electronicdataprocessing，即edp)：即處理辦公中大量繁瑣的事務性工作，如發(fā)送通知、打印文件、匯總表格、組織會議等，即將上述繁瑣的事務交給機器完成，以達到提高工作效率，節(jié)省人力的目的。
（2）信息管理(messagelnformationsystem，即mis)：對信息流的控制管理是每個部門最本質的工作，oas是信息管理的最佳手段，它把各項獨立的事務處理通過信息交換和資源共享聯(lián)系起來以獲得準確、快捷、及時、優(yōu)質的功效。
（3）決策支持(decisionsupportsystem簡稱dss)：決策是根據(jù)預定目標行動的決定，是高層次的管理工作。決策過程是一個提出問題、搜集資料、擬定方案、分析評價、最后選定等一系列活動環(huán)節(jié)。oas系統(tǒng)的建立，能自動地分析、采集信息、提供各種優(yōu)化方案，輔助決策者做出正確、迅速的決定。