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以淘寶9.13.0版本為例,原因: 1、可能是快遞員操作不當(dāng)造成的,您可以聯(lián)系快遞員解決。
2.可能是別人代收的,可以聯(lián)系朋友查詢。
使用快遞注意事項(xiàng): 1、快遞時一般會在物流發(fā)貨頁面標(biāo)注派送員電話。如果收不到貨,可以聯(lián)系快遞員申請延期派送。
2.收到產(chǎn)品后,最好開箱和快遞員一起驗(yàn)收。如果有問題,你可以拒絕它。
3、寄出包裹后需要索要快遞單,可通過快遞單上的信息查詢物流信息。
4.一些比較貴重的物品,建議收到快遞后第一時間檢查。如果損壞,您可以選擇拒收。
5、收貨人信息要寫清楚,尤其是手機(jī)號碼。
數(shù)據(jù)擴(kuò)充:2012年5月1日起,快遞服務(wù)國家標(biāo)準(zhǔn)正式實(shí)施。標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,同城3天、異城7天快遞未到,即使完全延誤,快遞公司也可以索賠。 2018年1月8日,2018年全國郵政管理工作會議通報(bào)的數(shù)據(jù)顯示,2017年,全國快遞業(yè)務(wù)量401億元,同比增長28%;營業(yè)收入4950億元,同比增長24.5%,消費(fèi)者投訴處理滿意率98.2%。
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