問：smartreatment.com的郵箱現(xiàn)在收發(fā)郵件有問題。該郵箱的域名是用快利來公司（香港公司）認(rèn)證的，請問是否不能用國外公司認(rèn)證，所以導(dǎo)致郵箱使用出現(xiàn)問題？,的郵箱現(xiàn)在收發(fā)郵件有問題
答：您好，測試域名smartreatment.com解析正常的，郵件收發(fā)有問題請聯(lián)系下郵局商核查下。
問：請問jnhharsen.com郵箱，可以查看發(fā)送郵件投遞到地方的ip地址嗎？
問：打錯了，是我需要查看已發(fā)送郵件投遞到對方郵箱的ip地址。但我登陸后臺管理賬號，發(fā)送日志那里只可以看到狀態(tài)，但無法看投遞給對方的ip地址
答：您好，查詢對方域名的mx記錄可以得到對方郵局的ip，比如說以smartreatment.com為例，可以通過去查詢,非常感謝您長期對我司的支持!
問：nslookup是軟件來的嗎？
答：您好，不是，windows系統(tǒng)自帶的命令，在cmd下直接可以輸入命令使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我想問我的jnhharsen.com給smartreatment.com發(fā)送郵件，smartreatment.com一直收不到郵件。但是jnhharsen.com也沒有收到退信。請查一下是否jnhharsen.com的郵箱有問題
答：您好，請?zhí)峁┫戮唧w的收件人及發(fā)件人地址及時間等信息以便檢查,非常感謝您長期對我司的支持!
問：發(fā)件人:<assistant02@jnhharsen.com>收件人:gz-rain<gz-rain@smartreatment.com>標(biāo)題：test發(fā)送時間：2019年6月13日 (周四) 11:29收件方一直都沒有收到郵件，除了這份郵件還有之前發(fā)的也是沒有收到。然后發(fā)件方也沒有收到退信
答：您好，抱歉，我們查詢相關(guān)日志郵件是成功發(fā)出的，需要核實下是否被對方郵箱攔截或投遞到其他郵件箱中了，另外可以讓對方將該域名加入白名單中再測試次,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：1、對方已經(jīng)將域名加入白名單中了，依然沒法收到我們的油件。2、另外，assistant02<assistant02@jnhharsen.com>發(fā)出gz-rain<gz-rain@smartreatment.com>的郵件，當(dāng)天收不到，但是過了差不多半個月，登陸郵箱就可以接收到之前的郵件。
答：您好，已經(jīng)處理，您在發(fā)送試一下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：已經(jīng)可以使用了。我想知道之前是什么原因造成的對方不能收到郵件？
答：您好，smartreatment.com原來的解析還在我司，是一個內(nèi)部通信，不會走外網(wǎng)發(fā)出去,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：解析之后不生效，麻煩看下域名狀態(tài)是否有問題，域名處提示 初審?fù)ㄟ^
答：您好，
核實實名認(rèn)證完成的，可以正常使用。初審?fù)ㄟ^會上傳注冊局審核，審核成功的狀態(tài)是：“實名成功”,非常感謝您長期對我司的支持!