問：一個我本地 一個工單里的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測
網(wǎng)絡(luò)特別不問題
你們檢查的時候好了一會 之后就又不行了,一個我本地一個工單里的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)特別不問題你們檢查的時候好了
答：您好，請參考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313mtr跟一下服務(wù)器路由截圖反饋我司檢查，非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
目前有一些用戶聯(lián)通用戶反饋這個問題,通過您的反饋信息看是聯(lián)通骨干網(wǎng)有異常,我們已經(jīng)收集信息反饋給聯(lián)通方向了,請晚點再試下,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.cnchangan.com打不開，我用的是聯(lián)通4g手機
答：您好，
目前核實聯(lián)通方向的香港出口網(wǎng)絡(luò)存在異常,導(dǎo)致訪問不穩(wěn)定,已經(jīng)反饋線路商核實,請稍晚些時候再訪問測試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：今天頻繁連接不到服務(wù)器，請問是什么原因，多久能恢復(fù)，ip:127.0.0.1
答：您好
我們看服務(wù)器負載及網(wǎng)絡(luò)正常,檢測看國際網(wǎng)絡(luò)有一些波動,目前我們反饋給香港方面核實處理,建議晚點再試下,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：移動網(wǎng)絡(luò)可以連接，其它都不連不上
答：您好
我們已反饋給運營商,請晚點再試下,為了更好的處理問題,請使用無法登錄的網(wǎng)絡(luò) 下載 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 mtr工具輸入ip然后檢測一下,檢測后反饋下截圖,我們發(fā)給機房分析 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好
1、麻煩您讓無法訪問的用戶先訪問 ip.myhost.net 這個地址獲取下用戶本地上網(wǎng)地址,然后將這個ip記住。
2、在服務(wù)器中下載mtr工具,運行,輸入上面用戶本地網(wǎng)絡(luò)ip,檢測后反饋到工單中,我們核實下,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這是從服務(wù)器上檢測的截圖
問：
答：您好
目前有一些用戶聯(lián)通用戶反饋這個問題,通過您的反饋信息看是聯(lián)通骨干網(wǎng)有異常,我們已經(jīng)收集信息反饋給聯(lián)通方向了,請晚點再試下,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：啥時候能好呢，我們要被客戶罵翻了
答：您好
抱歉,目前聯(lián)通方向還沒反饋具體時間,還麻煩給用戶說明一下,是中國聯(lián)通線路有擁堵導(dǎo)致,請晚點再試下 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!